Conditions d'utilisation

Date d'entrée en vigueur : 14 mars 2025

Veuillez lire attentivement les présentes conditions d'utilisation (" Conditions "). Elles régissent votre utilisation des sites Web, applications mobiles et autres plateformes en ligne exploités par Festool USA LLC, Festool Canada Inc, Festool GmbH, et/ou d'autres sociétés affiliées (collectivement, " Festool ", " nous " ou " notre ") où ces Conditions sont affichées, ainsi que tous les services et fonctionnalités qui y sont disponibles (collectivement, les " Sites ").

Les présentes Conditions représentent un contrat contraignant entre vous et Festool. En passant une commande (définie ci-dessous), en créant un compte ou en utilisant les sites de toute autre manière ( sauf dans le but limité de consulter les présentes conditions ou d'autres conditions, accords ou politiques sur les sites ), vous déclarez expressément que vous (i) êtes légalement compétent pour conclure ce contrat, (ii) avez atteint l'âge de la majorité dans votre juridiction de résidence, et (iii) acceptez d'être lié par les présentes conditions, telles qu'elles peuvent être modifiées de temps à autre. Si vous n'acceptez pas ces conditions , vous ne pouvez pas utiliser les sites. Si vous n'acceptez pas l'une des dispositions des présentes conditions ou si ces conditions ne sont pas applicables dans votre pays, vous ne pouvez pas utiliser les sites.

Si vous êtes une personne physique utilisant les sites au nom ou au profit d'une société, d'un partenariat ou d'une autre entité à laquelle vous êtes associé (une " organisation "), vous acceptez les présentes conditions en votre nom et au nom de cette organisation, et vous déclarez et garantissez que vous avez l'autorité légale pour lier cette organisation aux présentes conditions. Dans ce cas, les références à "vous" et "votre" dans les présentes conditions se rapportent à la fois à la personne qui utilise les sites et à l'organisation en question, à moins que le contexte ne s'y oppose.

Certaines zones, caractéristiques ou fonctionnalités des sites peuvent être soumises à des conditions, règles, lignes directrices ou politiques différentes ou supplémentaires (" conditions supplémentaires "), et nous pouvons vous fournir ces conditions supplémentaires par le biais d'affichages, d'avis contextuels, de liens ou d'autres moyens raisonnables. Toutes les conditions supplémentaires sont incorporées par référence aux présentes conditions. Toute référence aux "conditions" dans le présent accord inclut les conditions supplémentaires. De temps à autre, des conditions supplémentaires peuvent entrer en conflit avec les présentes conditions ; en cas de conflit, ce sont les conditions supplémentaires qui prévalent.

AVIS CONCERNANT L'ARBITRAGE : VEUILLEZ PRENDRE NOTE DE L'OBLIGATION D'ARBITRAGE ET DE LA RENONCIATION AUX RECOURS COLLECTIFS ÉNONCÉES CI-DESSOUS, QUI, SOUS RÉSERVE DE CERTAINES EXCEPTIONS LIMITÉES, VOUS OBLIGENT À ARBITRER LES RÉCLAMATIONS QUE VOUS POUVEZ AVOIR CONTRE NOUS SUR UNE BASE INDIVIDUELLE. L'ARBITRAGE SUR UNE BASE INDIVIDUELLE SIGNIFIE QUE VOUS N'AUREZ PAS, ET QUE VOUS RENONCEZ, AU DROIT DE DEMANDER À UN JUGE OU À UN JURY DE STATUER SUR VOS RÉCLAMATIONS, ET QUE VOUS NE POUVEZ PAS PROCÉDER À UNE ACTION COLLECTIVE, CONSOLIDÉE OU REPRÉSENTATIVE. SI VOUS ÊTES UN CONSOMMATEUR QUÉBÉCOIS AU SENS DE LA LOI SUR LA PROTECTION DU CONSOMMATEUR (CQLR C P-40.1), OU UN CONSOMMATEUR ONTARIEN AU SENS DE LA LOI SUR LA PROTECTION DU CONSOMMATEUR DE L'ONTARIO (TELLE QU'ELLE PEUT ÊTRE MODIFIÉE OU REMPLACÉE), LE PRÉSENT PARAGRAPHE NE S'APPLIQUE PAS À VOUS.

LA PROPRIÉTÉ DES SITES

Les sites et l'ensemble de leur contenu, caractéristiques et fonctionnalités, y compris toutes les informations, textes, graphiques, marques (définies ci-dessous), icônes de boutons, images, clips audio, clips vidéo, compilations de données, documents, ainsi que la conception, la sélection et l'arrangement de ceux-ci (collectivement, le " contenu Festool "), sont la propriété exclusive de Festool ou de ses concédants de licence et ne peuvent être utilisés ou exploités de quelque manière que ce soit sans autorisation écrite préalable.

Nous vous donnons accès aux sites et au contenu Festool en vertu d'une licence limitée, non exclusive, non sous-licenciable, non transférable et révocable. En vertu de cette licence, vous pouvez accéder aux sites et au contenu Festool et les utiliser uniquement à des fins non commerciales de la manière suivante : (i) vous pouvez accéder et naviguer sur les Sites, et utiliser les caractéristiques et fonctionnalités qui y sont mises à votre disposition, à l'aide d'un appareil que vous possédez ou que vous êtes autorisé à utiliser (un " Appareil ") ; (ii) vous pouvez télécharger le Contenu Festool à partir des Sites et en imprimer une copie papier, à condition de conserver intact et de ne pas supprimer ou modifier tout droit d'auteur ou autre avis qui y est contenu ; (iii) vous pouvez télécharger une copie de toute application mobile que nous mettons à disposition de temps à autre (collectivement, les " Apps ") ; et (iv) votre appareil peut stocker temporairement des copies du Contenu Festool dans le cadre de votre utilisation des Sites. Cette licence est à votre disposition à moins que et jusqu'à ce que vous ou nous résilions les présentes Conditions, que nous suspendions autrement votre accès aux Sites, ou que la loi applicable vous interdise d'utiliser les Sites. Festool se réserve tous les droits, titres et intérêts qui ne sont pas expressément accordés dans le cadre de cette licence, dans toute la mesure du possible en vertu de la loi applicable.

Sauf mention expresse dans le paragraphe précédent, vous n'êtes pas autorisé à modifier, copier, distribuer, afficher, reproduire, vendre, concéder sous licence, créer des œuvres dérivées ou utiliser ou exploiter quelque manière que ce soit le contenu Festool sans l'autorisation écrite préalable de Festool ou du concédant de licence concerné. Pour éviter toute ambiguïté, vous ne pouvez pas encadrer ou donner l'impression qu'un site Web ou un service tiers présente ou approuve l'un des sites ou le contenu Festool, ni incorporer le contenu Festool dans un autre site Web ou service. Toute utilisation non autorisée du contenu Festool peut violer les lois sur les droits d'auteur, les lois sur les marques, les lois sur la protection de la vie privée et la publicité, ainsi que d'autres lois applicables. Vous acceptez de vous conformer aux demandes écrites raisonnables de notre part pour nous aider à protéger nos droits de propriété et de propriété intellectuelle.

Le contenu Festool comprend les marques de commerce, les marques de service, les logos, les slogans, les noms commerciaux et l'habillage commercial utilisés sur les sites (collectivement, les " marques de commerce "). L'absence d'un avis de marque ou d'un symbole indiquant l'enregistrement ou la propriété d'une marque ne constitue pas une renonciation aux droits de marque ou autres droits de Festool ou de ses concédants. Les présentes conditions ne vous accordent aucun droit d'utilisation des marques. Vous ne pouvez en aucun cas utiliser l'une des marques commerciales d'une manière susceptible de créer une confusion.

CRÉATION DE COMPTES ET MOTS DE PASSE

Pour accéder à certaines parties des sites, il peut vous être demandé de créer un compte. Vous acceptez de : (i) fournir des informations véridiques, exactes, actuelles et complètes au cours de la procédure de création de compte et (ii) maintenir et mettre à jour rapidement ces informations afin qu'elles restent véridiques, exactes, actuelles et complètes. Si vous fournissez des informations fausses, inexactes ou incomplètes, ou si vous agissez d'une manière fausse ou trompeuse au cours de la procédure de création de compte, nous nous réservons le droit de résilier votre compte, de résilier les présentes conditions et/ou de suspendre votre utilisation des sites. En outre, vous êtes responsable de la préservation de la confidentialité du mot de passe de votre compte et acceptez de nous informer de toute utilisation non autorisée connue ou suspectée de votre compte. Vous acceptez d'être responsable de tous les actes ou omissions qui se produisent sur votre compte pendant que vos informations d'identification sont utilisées.

CONTENU UTILISATEUR

Certaines zones ou certains aspects des sites peuvent permettre aux utilisateurs de soumettre, d'afficher, de lier, d'envoyer, de partager ou de mettre à disposition (" partager ") des informations et du contenu (" contenu utilisateur "). À titre d'exemple, les sites comprennent le site Web situé à l'adresse festoolownersgroup.com. (le “ FOG ”), qui fournit un forum pour les propriétaires de produits Festool afin de partager le contenu utilisateur sur les questions liées aux produits Festool. Pour éviter toute ambiguïté, le Contenu Utilisateur comprend le contenu que vous envoyez ou soumettez à Festool via les Sites, que ce contenu soit visible ou non par les autres utilisateurs.

A. Exonération de responsabilité pour le contenu de l'utilisateur
Le contenu utilisateur n'a pas nécessairement été examiné ou approuvé par Festool et, par conséquent, nous ne faisons aucune déclaration ou garantie quant à l'exactitude, la fiabilité, l'exhaustivité ou l'actualité de ce contenu. Tous les points de vue ou opinions exprimés dans le contenu utilisateur appartiennent aux utilisateurs qui ont partagé le contenu et non à Festool. La confiance que vous accordez à tout contenu utilisateur est entièrement à vos risques et périls. VOUS COMPRENEZ ET ACCEPTEZ QUE NOUS NE SOMMES PAS RESPONSABLES DE TOUT CONTENU UTILISATEUR, Y COMPRIS DE LA CONFIANCE QUE VOUS ACCORDEZ À CE CONTENU, ET QUE NOUS N'ASSUMONS AUCUNE RESPONSABILITÉ À CET ÉGARD.

B. Votre licence accordée à Festool
Vous conserverez la propriété de tous les droits de propriété intellectuelle que vous détenez sur votre contenu utilisateur , mais, en échange de la possibilité de partager le contenu utilisateur, vous accordez automatiquement , ou garantissez que le propriétaire de ce contenu a expressément accordé , à Festool une licence non exclusive, libre de redevances, perpétuelle, irrévocable, mondiale et illimitée pour copier, reproduire, créer des œuvres dérivées, modifier, publier, éditer, traduire, distribuer, exécuter, afficher et autrement utiliser et exploiter votre contenu utilisateur à toute fin (commerciale ou autre) et i , licence non exclusive, gratuite, perpétuelle, irrévocable, mondiale et illimitée pour copier, reproduire, créer des œuvres dérivées, modifier, publier, éditer, traduire, distribuer, exécuter, afficher et autrement utiliser et exploiter votre contenu utilisateur à toutes fins (commerciales ou autres) et i dans tous les médias, supports, formes, formats et forums connus à ce jour ou développés ultérieurement. Nous pouvons concéder ces droits en sous-licence par le biais de plusieurs niveaux de sous-licence. Vous déclarez et garantissez que vous disposez de tous les droits nécessaires pour accorder les licences décrites dans la présente section.

Le contenu utilisateur n'est pas considéré comme confidentiel ou exclusif, et Festool n'a aucune obligation de maintenir la confidentialité de ce contenu ou de vous indemniser pour son utilisation. Vous reconnaissez et acceptez qu'en soumettant du contenu utilisateur, vous renoncez à tout droit de confidentialité pouvant exister à l'égard de ce contenu, sauf si une telle renonciation est interdite par la loi applicable. Pour éviter toute ambiguïté, Festool est libre d'utiliser les idées, les concepts, le savoir-faire ou les techniques contenus dans le contenu utilisateur à quelque fin que ce soit, y compris le développement, la fabrication et la commercialisation de produits et de services.

LE CONTENU VIDÉO SUR LES SITES

Les sites peuvent contenir du contenu vidéo, du contenu audiovisuel ou du contenu de nature similaire (collectivement, le " contenu vidéo "). Le contenu vidéo est fourni dans le but d'améliorer l'expérience de l'utilisateur sur les sites et est, par conséquent, fourni en relation avec les activités commerciales de Festool liées à la fabrication et à la vente d'outils électriques et de biens et services connexes. Festool n'a pas pour vocation de louer, de vendre ou de fournir du contenu vidéo de manière commerciale. Vous reconnaissez et acceptez que Festool n'est pas un "fournisseur de services de bandes vidéo" tel que défini dans le Video Privacy Protection Act (" VPPA "), 18 U.S.C.A. § 2710.

En outre, les sites peuvent utiliser des technologies de suivi en ligne et des outils basés sur des codes, y compris des pixels de médias sociaux, des kits de développement logiciel et des cookies qui suivent les informations relatives à votre activité sur les sites (collectivement, les " outils de ciblage "). Les outils de ciblage peuvent entraîner la transmission, à partir de votre navigateur, d'informations sur votre activité sur les sites à Festool et à des tiers, ce qui, à son tour, peut entraîner l'affichage de publicités ciblées sur les sites Web de tiers. Le fait que les outils de ciblage des sites entraînent la transmission par votre navigateur d'informations à des tiers dépend d'un certain nombre de facteurs qui peuvent échapper à la connaissance ou au contrôle de Festool, y compris les sites Web tiers que vous utilisez, les informations que vous avez fournies à ces tiers et si (et dans quelle mesure) vous avez limité l'utilisation de cookies par les opérateurs de sites Web tiers. Vous reconnaissez et acceptez par les présentes que, si les outils de ciblage des sites entraînent la transmission par votre navigateur d'informations à des sites Web tiers, (i) ces transmissions ne constituent pas une " divulgation en connaissance de cause " d'" informations personnellement identifiables " par Festool en vertu de la VPPA et (ii) vous n'engagerez aucun litige ni ne ferez valoir aucune réclamation à l'encontre de Festool sur la base, en tout ou en partie, de ces transmissions, que ce soit en vertu de la VPPA, de la loi californienne sur l'intrusion dans la vie privée (Cal. Penal Code § 630 et seq.), ou toute autre loi ou cause d'action.

COMPORTEMENT DE L'UTILISATEUR

En utilisant les sites, vous acceptez de ne pas partager le contenu de l'utilisateur ou d'utiliser les sites de quelque manière que ce soit :

Est conçu pour interrompre, détruire ou limiter la fonctionnalité de tout logiciel ou matériel informatique ou équipement de télécommunication (y compris au moyen de virus informatiques ou de tout autre code, fichier ou programme informatique) ;
Interférer avec ou perturber le bon fonctionnement des Sites ou des services connectés aux Sites ;
Enfreint un droit d'auteur, une marque, un secret commercial, un brevet ou tout autre droit d'une partie, ou diffame ou porte atteinte aux droits de publicité ou à la vie privée d'une personne, vivante ou décédée, ou usurpe l'identité d'une telle personne ;
Consiste en une publicité non sollicitée ou non autorisée, du matériel promotionnel, du "courrier indésirable", du "spam", des "chaînes de lettres", des "systèmes pyramidaux" ou toute autre forme de sollicitation ;
Entraîne pour Festool la perte (totale ou partielle) des services de nos fournisseurs d'accès à Internet ou d'autres fournisseurs ;
Liens vers des documents ou d'autres contenus, directement ou indirectement, pour lesquels vous n'avez pas le droit d'établir un lien ;
Est conçu pour accéder à toute partie des sites à laquelle vous n'avez pas l'autorisation d'accéder ;
Est fausse, trompeuse, menaçante, abusive, harcelante, délictuelle, diffamatoire, vulgaire, obscène, attentatoire à la vie privée d'autrui, haineuse ou discriminatoire en raison de la race, de l'ethnie, de la nationalité, du sexe, du genre, de la sexualité ou de l'orientation sexuelle, ou de l'âge ;
Copie, modifie, crée une œuvre dérivée, fait de l'ingénierie inverse, décompile ou tente de toute autre manière d'extraire le code source du logiciel sous-jacent aux sites ou à toute partie de ceux-ci ; ou
Violer, ou encourager quiconque à violer, les présentes conditions ou toute loi, réglementation ou ordonnance locale, étatique, provinciale, nationale ou internationale applicable.

Festool a le droit, mais non l'obligation, de surveiller et d'évaluer l'utilisation et l'accès aux sites dans le but de déterminer et de faire respecter les présentes conditions. En outre, Festool est libre d'effacer, de retirer ou de refuser de publier tout contenu utilisateur si nous déterminons que le contenu enfreint les présentes conditions ou qu'il est hors sujet ou périmé. Vous acceptez en outre que Festool ne soit pas responsable envers vous de la conduite d'un autre utilisateur qui est interdite par les présentes conditions.

Vous acceptez que Festool ait le droit de (i) divulguer votre identité ou d'autres informations pertinentes vous concernant à tout tiers qui prétend que le contenu utilisateur que vous avez publié viole ses droits ; (ii) prendre des mesures légales, y compris le renvoi aux autorités chargées de l'application de la loi, en ce qui concerne toute utilisation illégale ou non autorisée des sites ; et (iii) coopérer avec toute autorité chargée de l'application de la loi ou ordonnance du tribunal nous demandant ou nous ordonnant de divulguer l'identité ou d'autres informations de tout utilisateur des sites.

VOUS RENONCEZ PAR LA PRÉSENTE À TOUTE RÉCLAMATION LIÉE OU RÉSULTANT DE TOUTE ACTION OU INACTION DE FESTOOL EN CE QUI CONCERNE (I) LA SURVEILLANCE DE L'UTILISATION DES SITES ; (II) LA SUPPRESSION, LE RETRAIT, LA MODIFICATION OU LE REFUS DE PUBLIER TOUT CONTENU UTILISATEUR ; (III) LA DÉTERMINATION OU L'APPLICATION DU RESPECT DES PRÉSENTES CONDITIONS ; ET (IV) LA COOPÉRATION AVEC LES FORCES DE L'ORDRE SUR TOUTE QUESTION LIÉE AUX SITES.

Nonobstant les restrictions d'utilisation de la présente section, aucune disposition des présentes conditions n'interdit ou ne limite votre capacité à (i) faire une "déclaration" protégée par Cal. Civ. Code § 1670.8 ; (ii) vous engager dans une "communication couverte" telle que définie par le Consumer Review Fairness Act, 15 U.S.C.A. § 45b ; ou (ii) exprimer ou publier toute critique, évaluation de performance ou analyse similaire (collectivement, " Critiques ") sur Festool, ses employés ou agents, ou ses produits ou services, dans la mesure où de telles Critiques sont protégées par la loi applicable.

DESCRIPTIONS, DISPONIBILITÉ ET PRIX DES PRODUITS ET SERVICES

Festool s'efforce d'être aussi précis que possible et d'éliminer les erreurs sur les Sites. Cependant, peut contenir des informations sur les sites qui contiennent des erreurs, des inexactitudes ou des omissions, et qui peuvent concerner des descriptions de produits ou de services, des prix, des promotions, des offres et/ou des disponibilités. Certains produits et services peuvent avoir des quantités et une disponibilité limitées et peuvent n'être disponibles que dans certaines régions géographiques.

Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission et de modifier ou mettre à jour les informations sur les Sites à tout moment et sans préavis, y compris après que vous ayez passé une Commande. Dans le cas où des erreurs, des inexactitudes ou des omissions affecteraient une Commande que vous avez déjà passée, votre seul recours est d'annuler, de retourner ou d'échanger votre Commande, dans la mesure où cela est possible en vertu des politiques applicables de Festool. Veuillez consulter la section "Politique de retour" ci-dessous pour plus d'informations. Les prix affichés sur les Sites sont indiqués en dollars américains et peuvent être modifiés sans préavis.

Nous nous efforçons également d'afficher les couleurs de nos produits aussi fidèlement que possible, mais nous ne pouvons pas garantir que l'affichage de ces couleurs par votre appareil sera toujours exact. Des différences de couleur et d'autres variations dans les produits affichés sur les sites peuvent être possibles en raison de différences dans les technologies d'affichage ou pour d'autres raisons.

TRANSACTIONS SUR LE SITE

A. Commandes
Certains des sites permettent aux utilisateurs d'effectuer des achats de produits et/ou de services (collectivement, les " commandes "). Dans le contexte des Commandes, le terme "produits" fait référence aux biens physiques que nous offrons sur les Sites, tandis que terme "services" fait référence à l'offre de Festool d'effectuer un service pour votre bénéfice, tel que l'affûtage des lames offert par le service Festool Sharpen ou d'autres services d'entretien, de réparation ou de personnalisation qui peuvent être offerts de temps à autre.

Si vous souhaitez passer une commande, il vous sera demandé de fournir certaines informations, telles que votre nom, votre mode de paiement, votre adresse de facturation et votre adresse de livraison. VOUS DÉCLAREZ ET GARANTISSEZ QUE VOUS AVEZ LE DROIT LÉGAL D'UTILISER TOUTE CARTE DE PAIEMENT OU TOUT AUTRE MODE DE PAIEMENT UTILISÉ DANS LE CADRE D'UNE COMMANDE. Vous acceptez en outre de fournir des informations à jour, complètes et exactes pour toutes les commandes que vous passez sur les sites. En soumettant des informations dans le cadre d'une commande, vous accordez à Festool le droit de fournir ces informations à des tiers dans le but de faciliter l'exécution des commandes que vous avez passées. La vérification des informations peut être requise avant l'acceptation ou l'exécution d'une commande. Vous nous autorisez à vérifier vos informations, y compris, mais sans s'y limiter, vos informations de paiement et votre adresse de livraison, auprès de prestataires de services tiers, sous réserve des lois applicables en matière de protection de la vie privée et de notre Politique de protection de la vie privée.

Les informations que vous soumettez dans le cadre d'une commande seront traitées conformément à notre politique de confidentialité, qui est incorporée par référence dans les présentes conditions. En passant une commande, vous reconnaissez avoir lu et accepté notre politique de confidentialité. En passant une commande, vous reconnaissez que vos informations personnelles peuvent être collectées, stockées et traitées par nous et/ou par des prestataires de services tiers, y compris des organismes de paiement, dans le but de faciliter l'exécution de votre commande.

Votre commande constitue une demande d'achat du produit ou du service concerné auprès de Festool. En tant que tel, votre réception d'un e-mail de confirmation de commande ou d'un accusé de réception similaire signifie que votre demande a été reçue ; cela ne signifie pas que votre commande a été acceptée ou que le prix ou la disponibilité du produit ou du service ont été confirmés. Nous nous réservons le droit de refuser, d'annuler ou de modifier des commandes et n'aurons aucune responsabilité envers vous autre que le remboursement de votre commande. Sans limiter ce qui précède, nous nous réservons le droit de limiter ou d'annuler les quantités achetées par personne, par ménage ou par commande. Ces restrictions peuvent inclure des commandes passées par ou sous le même compte client ou mode de paiement et/ou des commandes utilisant la même adresse de facturation et/ou de livraison. Nous nous réservons également le droit d'expédier les éléments d'une même commande en plusieurs fois. Si nous modifions ou annulons une commande, nous essaierons de vous en informer en utilisant les coordonnées fournies lors de la passation de la commande.

L'ACHAT DE NOS PRODUITS À DES FINS DE REVENTE NON AUTORISÉE EST STRICTEMENT INTERDIT, ET TOUT ACHAT DE CE TYPE SERA NUL ET POURRA ENTRAÎNER LA RÉSILIATION IMMÉDIATE DE VOTRE COMPTE ET DE VOTRE CAPACITÉ À UTILISER LES SITES, APRÈS UN PRÉAVIS RAISONNABLE ET LA POSSIBILITÉ DE RÉPONDRE À TOUTE ALLÉGATION DE REVENTE NON AUTORISÉE. NOUS NOUS RÉSERVONS LE DROIT DE DEMANDER DES DOMMAGES-INTÉRÊTS ET D'AUTRES RÉPARATIONS EN CAS DE REVENTE NON AUTORISÉE DE NOS PRODUITS. NOUS NOUS RÉSERVONS LE DROIT DE LIMITER OU D'INTERDIRE LES COMMANDES QUI SEMBLENT ÊTRE PASSÉES PAR DES CONCESSIONNAIRES, REVENDEURS OU DISTRIBUTEURS NON AUTORISÉS, ET DE CESSER DE FAIRE DES AFFAIRES AVEC CES CLIENTS.

Vous acceptez de payer tous les frais qui peuvent être encourus par vous ou en votre nom par l'intermédiaire des Sites, au prix en vigueur au moment où ces frais sont encourus, y compris tous les frais d'expédition. Vous êtes seul responsable des taxes éventuellement applicables à vos commandes. Nous ne sommes pas responsables des droits de douane applicables aux envois en dehors des États-Unis. Veuillez vérifier les politiques tarifaires de votre pays avant de passer une commande. Dans les États américains où Festool ne perçoit ni ne verse de taxe sur les ventes, les commandes ne sont pas nécessairement exemptes de toute taxe sur les ventes applicable. Les acheteurs dans ces états sont tenus de payer directement les taxes applicables à l'état. Des informations supplémentaires peuvent être trouvées sur le site Web du ministère du revenu de votre État.

Enfin, il est de votre seule responsabilité de vérifier et de respecter toutes les lois, réglementations et ordonnances locales, régionales, provinciales, fédérales et internationales applicables concernant l'importation, l'exportation, la réception, la possession, l'utilisation et l'élimination de tout produit ou service commandé sur les sites. Vous reconnaissez que certains produits peuvent faire l'objet d'exigences ou de restrictions particulières en matière de manutention en vertu des lois applicables. En passant une commande, vous déclarez que tous les produits ou services commandés à Festool seront utilisés uniquement de manière légale. Toute offre de produit ou de service faite sur les Sites est nulle là où elle est interdite.

B. Expédition
Pour que votre commande soit livrée correctement et que vous receviez l'envoi dans les délais annoncés, veillez à saisir votre adresse de manière complète et correcte, en insérant correctement les abréviations et les espaces. Nous déclinons toute responsabilité en cas de retard ou de complication de l'expédition résultant de la fourniture d'informations incorrectes lors de la passation d'une commande.

Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si la livraison d'une commande est refusée ou n'est pas livrable, vous serez tenu responsable des frais d'expédition initiaux et des frais de renvoi du colis. Vous serez remboursé du prix d'achat du produit, mais tous les frais d'expédition applicables seront déduits de votre remboursement. Si les informations de suivi indiquent que votre colis a été livré et que vous ne l'avez pas reçu, vous devez : (i) contacter le transporteur (en fonction de la méthode d'expédition que vous avez choisie) dans les 48 heures suivant la date de livraison indiquée, (ii) régler le problème directement avec le transporteur et (iii) informer Festool de la situation. Festool se réserve le droit de participer aux enquêtes du transporteur à sa discrétion, mais n'assume aucune responsabilité pour les colis confirmés comme livrés par le transporteur.

Sauf indication contraire dans les présentes ou dans les lois applicables, le risque de perte et le titre de propriété des produits que vous commandez sur les Sites vous sont transférés à la livraison à votre adresse de livraison désignée pour les achats de consommation, et à la livraison par Festool au transporteur pour les achats commerciaux. Pour les commandes expédiées dans des juridictions où la législation locale exige un transfert de risque différent, c'est cette législation locale qui s'applique. Festool ne détient ni n'accepte aucune responsabilité pour les colis qui ont été déclarés livrés par le transporteur. Nous n'émettons pas de remboursement ou de crédit pour les colis que le transporteur confirme comme ayant été livrés, à moins que vous ne retourniez la commande conformément aux politiques applicables de Festool.

Les commandes passées sur certains sites, ou pour certains produits ou services, ne peuvent être expédiées que dans certaines régions géographiques, et la disponibilité des livraisons peut changer de temps à autre. Veuillez consulter le site concerné ou nous contacter à l'adresse customerservice@festoolusa.com (pour les résidents américains) customerservice@festoolcanada.com (pour les résidents canadiens) pour plus d'informations sur la disponibilité des livraisons.

C. Annulation et modification des commandes
Vous pouvez annuler les commandes de produits achetés sur les sites jusqu'à ce que la commande ait été expédiée ; toutefois, si la commande porte sur un produit qui nécessite une personnalisation ou une adaptation ou qui n'est pas un produit standard (collectivement, les " produits personnalisés "), nous nous réservons le droit de ne pas autoriser l'annulation. Les commandes de services ne peuvent être annulées sans notre autorisation.

Vous pouvez nous contacter à l'adresse customerservice@festoolusa.com (pour les résidents américains) customerservice@festoolcanada.com (pour les résidents canadiens) pour savoir si vous pouvez annuler une commande. Si la commande peut être annulée, nous l'annulerons à votre demande, nous vous enverrons un e-mail confirmant l'annulation et nous vous rembourserons selon votre mode de paiement initial. Une fois qu'une commande (ou une partie de la commande) a été expédiée, vous ne pouvez plus l'annuler. Si vous cherchez à annuler une Commande mais que vous n'y parvenez pas, vous pouvez chercher à retourner ou à échanger le produit, si cela est possible en vertu des politiques applicables de Festool. Veuillez consulter la section "Politique de retour" ci-dessous pour plus d'informations.

Nous n'autorisons pas la modification (par opposition à l'annulation) d'une commande après qu'elle a été passée. Si vous souhaitez apporter une modification à une commande qui n'a pas encore été expédiée, nous vous suggérons d'annuler la commande et d'en soumettre une nouvelle avec les modifications.br />

POLITIQUE DE RETOUR

Sauf si l'un de nos sites comprend des conditions supplémentaires avec des conditions différentes ou supplémentaires applicables aux retours, échanges et/ou remboursements des commandes passées sur les sites, ou sauf si la loi applicable l'exige, la politique suivante (la " politique de retour ") s'applique aux achats effectués sur les sites. Cette politique de retour peut être mise à jour ou modifiée de temps à autre, et la version en vigueur au moment de votre commande fera foi :

A. Retours et échanges
Nous acceptons les retours de produits commandés sur les Sites, à condition que (i) le produit ne soit pas listé comme exclu dans cette section (voir "Exclusions" ci-dessous) ou marqué "vente finale" ou autrement désigné comme non éligible pour les retours sur la partie applicable des Sites et (ii) le produit soit retourné dans un état neuf et non utilisé dans les 30 jours suivant la livraison du produit à votre domicile. Vous acceptez que toutes les décisions concernant l'état des produits retournés et l'éligibilité des produits au retour soient prises par Festool à sa seule et entière discrétion, et que ces décisions soient définitives et contraignantes.

Les clients sont responsables des frais d'expédition de retour et de l'organisation de tous les aspects de l'expédition de retour. Lorsque vous retournez un article, vous pouvez choisir de vous faire rembourser le prix d'achat initial (moins les frais d'expédition initiaux) ou d'échanger le produit contre un autre produit sur les sites. Les frais d'expédition du nouveau produit reçu en échange sont à la charge du client. Si le coût du nouveau produit est inférieur au montant que vous avez payé à l'origine, nous créditerons la différence sur votre mode de paiement initial ; inversement, si le coût du nouveau produit est supérieur au montant que vous avez payé à l'origine, nous facturerons la différence sur votre mode de paiement initial. En procédant à un échange, vous nous autorisez à débiter votre mode de paiement initial dans de tels cas. Si votre mode de paiement initial n'est plus valide ou disponible, vous devez fournir un autre mode de paiement valide avant que nous ne procédions à l'échange.

Pour effectuer un retour ou un échange, veuillez consulter la politique de retour du site concerné ou nous contacter à l'adresse customerservice@festoolusa.com (pour les résidents américains) customerservice@festoolcanada.com (pour les résidents canadiens) pour plus d'informations sur les possibilités de retour ou d'échange et pour obtenir un numéro d'autorisation de retour de marchandise (RMA) avant de renvoyer tout article.

B. Exclusions
Sauf indication contraire expresse de Festool par écrit, nous n'acceptons pas les retours ou les échanges, ni les remboursements, pour ce qui suit : (i) tous les produits achetés sur festoolrecon.com (le “ site Festool Recon ””); (ii) tous les produits personnalisés (c'est-à-dire tous les produits modifiés ou personnalisés selon vos spécifications) ; (iii) tous les achats de services, y compris tous les services d'affûtage de lames et les services connexes offerts sur les sites d'affûtage Festool (définis ci-dessous) ; et (iv) tous les achats de pièces détachées. Tous ces achats sont définitifs et non remboursables. En passant une commande pour l'un de ces articles ou services, vous reconnaissez et acceptez expressément ces conditions de non-retour.

C. Marchandises endommagées
Nonobstant toute autre disposition de la présente politique de retour, si vous pensez qu'un produit qui vous a été livré a été endommagé pendant l'expédition, vous devez soumettre une demande de retour de l'article (" Approbation de retour pour cause de dommage ") en nous contactant à l'adresse customerservice@festoolusa.com (pour les résidents américains) customerservice@festoolcanada.com (pour les résidents canadiens) et en fournissant des documents attestant du dommage. Nous nous réservons le droit de demander des photos des articles endommagés à des fins d'assurance et/ou pour confirmer les dommages avant d'accorder l'autorisation de retour. Pour pouvoir prétendre à un remboursement des marchandises endommagées, vous devez nous contacter dans les 30 jours suivant la livraison et nous renvoyer les marchandises dans les 30 jours suivant la réception de l'autorisation de retour des marchandises endommagées.

Nous prendrons en charge les frais de retour et vous enverrons une étiquette de retour pour les marchandises endommagées pendant le transport. Lorsque vous retournez un article endommagé conformément aux exigences de la présente section, Festool, à sa seule discrétion, (i) remboursera intégralement le prix de l'article (y compris les frais d'expédition initiaux) sur votre mode de paiement initial ou (ii) vous échangera l'article original acheté, étant entendu que nous nous réservons le droit d'inspecter le produit pour confirmer le dommage. Vous acceptez que ces décisions soient prises uniquement par Festool.

FESTOOL SHARPEN

A. Description du service
Festool Sharpen est un service que nous offrons pour faciliter l'affûtage des lames pour les propriétaires de scies mécaniques Festool. Ce service est proposé sur les sites Web festoolsharpen.com (pour les utilisateurs aux États-Unis) et festoolsharpen.ca (pour les utilisateurs au Canada) (les " sites Festool Sharpen "). Pour plus de clarté, ce service est fourni à titre de commodité pour nos clients, et Festool agit uniquement en tant que facilitateur entre vous et les partenaires d'affûtage (définis ci-dessous). Nous ne garantissons pas la disponibilité du service ni les délais d'exécution pour l'affûtage des lames.

Pour utiliser le service Festool Sharpen, vous devez visiter le site Festool Sharpen applicable et passer une commande de services d'affûtage de lames, qui nécessitera certaines informations de votre part, y compris des informations sur votre lame Festool et le type de service que vous recherchez. Lorsque votre commande a été confirmée et traitée par Festool, une étiquette d'expédition prépayée vous est envoyée par courrier électronique. À l'aide de cette étiquette d'expédition, vous devez envoyer votre lame à notre partenaire d'affûtage, W.D. Quinn Saw Co. (" Quinn ") aux États-Unis ou Aigusatech Inc. (" Aigusatech ") au Canada (le " partenaire d'affûtage "). Vous êtes responsable de l'emballage de votre lame, de l'apposition de l'étiquette d'expédition et de la remise du colis au transporteur pour l'expédition, sous réserve de toute condition ou exigence supplémentaire communiquée par Festool. Le partenaire d'affûtage effectuera le service d'affûtage de lame désigné dans votre commande et, une fois celui-ci terminé, vous renverra la lame sans frais supplémentaires. Festool n'offre aucune garantie concernant les services fournis par le partenaire d'affûtage, et toute réclamation relative à ces services doit être adressée au partenaire d'affûtage. Rien dans cette clause de non-responsabilité n'affecte vos droits statutaires ou toute garantie obligatoire qui ne peut être exclue en vertu de la loi applicable.

Tous les aspects du service Festool Sharpen sont soumis à disponibilité, y compris la disponibilité de nos partenaires d'affûtage. Si, après avoir reçu une commande, nous ne sommes pas en mesure de fournir le service que vous avez demandé, nous annulerons la commande et vous rembourserons. Si vous avez déjà expédié la lame pour réparation, elle vous sera renvoyée. Il est possible quaprès réception et inspection de votre lame, le partenaire d'affûtage détermine que la lame est impropre à l'affûtage (par exemple, parce qu'elle est trop usée ou dégradée). Dans ce cas, la lame vous sera renvoyée à vos frais et les frais d'affûtage vous seront remboursés.

B. AVIS DE SÉCURITÉ
L'UTILISATION DU SERVICE D'AFFÛTAGE FESTOOL IMPLIQUE LA MANIPULATION DE LAMES DE SCIES MÉCANIQUES. FESTOOL ENCOURAGE TOUS LES UTILISATEURS À FAIRE PREUVE D'UNE EXTRÊME PRUDENCE LORS DE CETTE MANIPULATION ET DE L'UTILISATION DU SERVICE D'AFFÛTAGE FESTOOL. VOUS RECONNAISSEZ QU'IL EXISTE UN DEGRÉ DE RISQUE INHÉRENT DANS L'UTILISATION DE CE SERVICE ET VOUS ACCEPTEZ ET ASSUMEZ EN TOUTE CONNAISSANCE DE CAUSE ET VOLONTAIREMENT LA RESPONSABILITÉ DE TOUS CES RISQUES. SAUF DANS LA MESURE INTERDITE PAR LA LOI APPLICABLE, VOUS LIBÉREZ, RENONCEZ, DÉCHARGEZ ET VOUS ENGAGEZ À NE PAS POURSUIVRE FESTOOL POUR TOUTE BLESSURE SUBIE PAR VOUS-MÊME OU PAR D'AUTRES PERSONNES RÉSULTANT DE QUELQUE MANIÈRE QUE CE SOIT DE VOTRE UTILISATION DU SERVICE FESTOOL SHARPEN, ÉTANT ENTENDU QUE CETTE LIBÉRATION NE S'APPLIQUE PAS AUX BLESSURES CAUSÉES PAR LA NÉGLIGENCE GRAVE OU LA MAUVAISE CONDUITE DÉLIBÉRÉE DE FESTOOL.

EN OUTRE, EN UTILISANT LE SERVICE FESTOOL SHARPEN, VOUS RECONNAISSEZ ET ACCEPTEZ QUE VOUS ÊTES SEUL RESPONSABLE DE L'EMBALLAGE SÛR ET APPROPRIÉ DE VOTRE LAME CONFORMÉMENT À TOUTES LES RÉGLEMENTATIONS D'EXPÉDITION APPLICABLES ET AUX EXIGENCES DU TRANSPORTEUR AVANT DE REMETTRE LE COLIS AU TRANSPORTEUR ET, PAR CONSÉQUENT, QUE VOUS SEREZ SEUL RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGE À DES PERSONNES OU À DES BIENS RÉSULTANT DE LA MANIÈRE DONT VOTRE LAME A ÉTÉ EMBALLÉE. VOUS ACCEPTEZ DE DÉGAGER FESTOOL DE TOUTE RESPONSABILITÉ EN CAS DE RÉCLAMATION POUR DES DOMMAGES RÉSULTANT OU SUPPOSÉS RÉSULTER DE LA MANIÈRE DONT VOTRE LAME A ÉTÉ EMBALLÉE.

LIENS VERS LES SITES

Vous êtes autorisé à établir un lien hypertexte vers la page d'accueil de l'un des Sites, à condition que (i) vous le fassiez d'une manière qui soit juste, légale et qui ne déclare ni n'implique aucun parrainage ou approbation du site Web, de l'application ou du service d'origine (le " Site d'origine ") par Festool, ni aucune affiliation avec eux, en l'absence de notre consentement écrit ; (ii) le site d'origine ne contient aucun contenu qu'il vous serait interdit de publier sur les sites en vertu des présentes conditions ou de toute loi applicable ; (iii) le site d'origine vous appartient ou vous avez obtenu le consentement écrit exprès du propriétaire pour établir le lien ; et (iv) vous n'établissez pas de lien profond ou de lien vers une page autre qu'une page d'accueil des sites. Vous acceptez de coopérer avec nous, si nous vous le demandons, pour supprimer tout lien qui, selon nous, enfreint les présentes conditions. Nous nous réservons le droit de retirer l'autorisation de créer des liens à tout moment et sans préavis.

LIENS VERS DES SITES EXTERNES

Les sites peuvent contenir des liens vers d'autres sites web, services ou plateformes (" sites externes "). Nous ne sommes pas responsables de la disponibilité des sites externes et nous n'approuvons pas les produits, services ou contenus fournis par les sites externes. Les sites externes sont soumis aux conditions générales et à la politique de confidentialité (le cas échéant) du propriétaire ou de l'opérateur du site externe. NOUS NE POUVONS EN AUCUN CAS ÊTRE TENUS POUR RESPONSABLES, DIRECTEMENT OU INDIRECTEMENT, DE TOUTE PERTE OU DE TOUT DOMMAGE CAUSÉ OU SUPPOSÉ AVOIR ÉTÉ CAUSÉ PAR L'UTILISATION OU LA CONFIANCE QUE VOUS ACCORDEZ AU CONTENU, AUX BIENS OU AUX SERVICES DISPONIBLES SUR LES SITES EXTERNES.

VOTRE VIE PRIVÉE

A. Politique de confidentialité
La communication d'informations personnelles par l'intermédiaire des sites est régie par notre politique de confidentialité, qui est intégrée par référence aux présentes conditions.

B. Points clés en matière de protection de la vie privée
Pour vous faciliter la tâche, nous vous présentons les points essentiels de la politique de confidentialité :

Nous recueillons et utilisons diverses informations personnelles vous concernant, en fonction de la manière dont vous interagissez avec nos sites et services ou dont vous communiquez avec nous d'une autre manière. Il s'agit notamment de :

Identifiants, tels que le nom, l'adresse postale, l'adresse IP (Internet Protocol), l'adresse électronique, le numéro de téléphone, le nom des médias sociaux et le nom du compte ;
Informations commerciales, telles que les dossiers des produits ou services achetés, obtenus ou envisagés, d'autres noms d'entreprise, ou d'autres historiques ou tendances en matière d'achat ou de consommation ;
Informations financières relatives au compte, telles que les informations relatives à la carte de paiement ou à la situation de crédit de nos clients professionnels ;
Activité Internet, technique ou autre réseau similaire, qui peut inclure l'utilisation et l'historique de navigation ; informations sur l'appareil et le réseau, y compris les propriétés de l'appareil, le serveur auquel vous êtes connecté, le nom de domaine de votre fournisseur d'accès Internet, le type et la version du navigateur, ou la zone géographique générale associée à votre adresse IP ; blogs ; fuseau horaire ; date ; préférences linguistiques ; adresses web et pages visitées ; autres informations de communication ; historique de recherche ; et informations ou enregistrements de votre interaction avec notre Site. L'application Festool Work peut également collecter des données télémétriques et des données Bluetooth® lorsqu'elle est couplée à nos produits ;
Des informations de localisation, telles que l'adresse IP, qui décrivent votre emplacement général, ou des informations de géolocalisation précises, telles que les données GPS ;
Le contenu des communications, comme le contenu des appels téléphoniques, des textes, des courriels ou des chats, y compris avec notre chatbot, et toute information audiovisuelle fournie dans vos communications ;
Les informations audio, électroniques ou similaires, telles que les vidéos ou les enregistrements des appels au service clientèle et les vidéos ou images que vous nous soumettez ;
Déductions tirées d'autres informations personnelles, telles qu'un profil reflétant vos préférences, intérêts, caractéristiques, tendances psychologiques, prédispositions, comportements, attitudes, intelligence, capacités et aptitudes ;
Informations personnelles sensibles, telles que le contenu des communications, les informations de géolocalisation précises, l'identifiant et le mot de passe du compte ;
Informations professionnelles ou relatives à l'emploi, telles que l'employeur actuel, l'intitulé du poste et les coordonnées de votre employeur ;
Les antécédents en matière d'éducation, tels que le niveau d'éducation, les diplômes obtenus ou les écoles fréquentées ;
Informations démographiques, telles que l'âge ou le sexe ;
Des informations sur la santé, telles que l'état d'invalidité ; et
Toute autre information autorisée ou requise par la loi ;

Nous utilisons ces informations aux fins suivantes :

Pour vous fournir nos produits ou services ;
Pour traiter les transactions de paiement ;
Pour vous contacter au sujet de notre site ou de nos services ;
Pour répondre à vos demandes ;
Pour détecter des risques ou des fraudes potentiels ;
Pour des recherches internes afin d'améliorer nos publicités et nos initiatives marketing ;
Maintenir ou améliorer la qualité, la fonctionnalité, la sûreté et la sécurité de notre site ou de nos services ;
Optimiser et personnaliser votre expérience sur nos sites et avec nos services ;
Pour vous envoyer un contenu personnalisé, des informations, des brochures, des coupons, des échantillons, des offres et d'autres informations sur nos sites et nos produits et services ;
Pour vous proposer des publicités pertinentes ; et
Dans la mesure où la loi le permet ou l'exige.

Nous divulguons ou transférons des informations personnelles aux entités suivantes :

Nos sociétés affiliées, dans la mesure où cela est nécessaire pour nous fournir des services, qui peuvent inclure l'hébergement de sites web, le marketing, la surveillance des fraudes, l'envoi et l'administration de courriels ou de courrier, ou l'analyse de données ;
Nos fournisseurs de services tiers qui peuvent inclure des services d'affûtage de lames, des fournisseurs d'hébergement de sites web, des services de contrôle des fraudes, des fournisseurs de livraison et d'administration de courriers électroniques ou postaux, des réseaux publicitaires, des systèmes ou plateformes d'exploitation, des réseaux sociaux ou des fournisseurs de services d'analyse de données ;
Les parties à une transaction commerciale envisagée ou réalisée dans laquelle nous sommes impliqués (par exemple, les fusions, les acquisitions, les cessions, les faillites et les ventes de tout ou partie de nos actifs) ; et
D'autres entités si la loi le permet ou l'exige, comme les autorités chargées de l'application de la loi, les tribunaux ou les entités chargées de la sécurité nationale.

Nous protégeons vos informations personnelles à la fois en ligne et hors ligne (dans la mesure où nous conservons des informations personnelles hors ligne), comme décrit dans notre politique de confidentialité complète. Toutefois, la sécurité parfaite n'existe pas et nous ne pouvons pas garantir la sécurité absolue de vos informations personnelles.

Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour atteindre l'objectif pour lequel elles ont été collectées et pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et appliquer nos accords.

C. Avis supplémentaires pour les Canadiens
Vos informations personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que le Canada et, par conséquent, peuvent être accessibles aux tribunaux, aux autorités chargées de l'application de la loi et aux autorités chargées de la sécurité nationale de ces autres pays. Si vous êtes situé au Québec, vos informations personnelles peuvent être communiquées et utilisées en dehors du Québec.

Si vous êtes situé en Alberta, vous pouvez contacter le responsable de la protection de la vie privée de Festool Canada à l'adresse privacy@festoolcanada.com afin d'obtenir des informations écrites sur nos politiques et pratiques concernant les fournisseurs de services et les sociétés affiliées à l'extérieur du Canada, ou pour poser des questions sur la collecte, l'utilisation, la divulgation ou le stockage des informations personnelles par ces fournisseurs de services et sociétés affiliées à l'extérieur du Canada.

En vertu de la Loi 25 (Québec), les résidents québécois ont des droits spécifiques en matière de confidentialité. Vous pouvez:

Accéder et demander la portabilité de vos données personnelles sous un format structuré.
Demander la désindexation de vos informations des moteurs de recherche si leur diffusion nuit à votre réputation.
Être notifié en cas de fuite de données impliquant un risque sérieux.
Contacter notre Responsable de la Protection des Renseignements Personnels à privacy@festoolcanada.com pour toute demande liée à la Loi 25.

Vous pouvez avoir le droit d'accéder à vos informations personnelles et de les rectifier, ainsi que le droit de retirer votre consentement à la collecte, à l'utilisation, à la communication et à la divulgation de vos informations personnelles, sous réserve de certaines exigences et restrictions en vertu de la loi applicable. Vous pouvez demander à exercer vos droits en formulant une demande à l'aide des coordonnées figurant dans la section "Nous contacter" ci-dessous.

SMS MARKETING

En acceptant le programme SMS de Festool (le " Programme SMS ") au cours du processus de paiement ou par le biais d'autres outils d'abonnement que nous fournissons, vous acceptez expressément de recevoir des messages texte automatisés récurrents concernant des offres marketing, des questions transactionnelles (y compris liées à vos commandes et à votre compte) et toute autre question liée aux Sites, même si votre numéro de téléphone portable est enregistré sur une liste d'exclusion nationale, fédérale ou d'état. Vous comprenez que le consentement n'est pas une condition d'achat et que des tarifs de messages et de données peuvent s'appliquer. La fréquence des messages varie. Le consentement au programme SMS n'est pas une condition d'achat.

Si vous souhaitez ne plus recevoir de messages textuels de Festool, répondez par STOP à tout message textuel envoyé par nous ou utilisez le lien de désinscription qui vous est fourni dans nos messages électroniques commerciaux. Vous comprenez et acceptez que les méthodes alternatives de désinscription, telles que l'utilisation d'autres mots ou demandes, ne seront pas considérées comme un moyen raisonnable de désinscription. Les tarifs des messages et des données peuvent s'appliquer. En participant au programme SMS, vous déclarez que vous êtes le propriétaire ou l'utilisateur autorisé de l'appareil que vous utilisez pour vous inscrire au programme et que vous êtes autorisé à approuver les frais applicables. Nous ne facturons pas le programme SMS, mais vous êtes responsable de tous les frais et charges associés à la messagerie texte imposés par votre fournisseur de services sans fil. Les tarifs des messages et des données peuvent s'appliquer. Pour toute question, veuillez envoyer un SMS à HELP en réponse à l'un de nos messages ou contactez-nous aux coordonnées indiquées dans les présentes conditions.

Nous avons le droit de modifier à tout moment tout numéro de téléphone ou code court que nous utilisons pour faire fonctionner le programme. Vous en serez informé à cette occasion. Vous acceptez que les messages que vous envoyez à un numéro de téléphone ou à un code court que nous avons modifié, y compris les demandes d'ARRÊT ou d'AIDE, puissent ne pas être reçus et que nous ne soyons pas tenus d'honorer les demandes formulées dans ces messages. Dans ce cas, vous devez envoyer vos demandes au nouveau numéro ou code court que nous fournissons. Dans la mesure où la loi applicable le permet, vous acceptez que nous ne soyons pas responsables de l'échec, du retard ou de l'erreur d'acheminement de toute information envoyée par le biais du programme SMS, de toute erreur dans cette information et/ou de toute action que vous pourriez ou non entreprendre sur la base de l'information ou du programme SMS.

EXCLUSION DE GARANTIE

SI VOUS ÊTES UN CONSOMMATEUR QUÉBÉCOIS AU SENS DE LA LOI SUR LA PROTECTION DU CONSOMMATEUR (CQLR C P-40.1), L'EXCLUSION DE GARANTIE CONTENUE DANS LA PRÉSENTE SECTION NE LIMITE PAS VOS DROITS ET RECOURS EN VERTU DE CETTE LOI, Y COMPRIS LE DROIT DE FAIRE UNE RÉCLAMATION EN VERTU DE L'UNE DES GARANTIES LÉGALES PRÉVUES AUX ARTICLES 34 À 54 DE CETTE LOI.

SI VOUS ÊTES UN CONSOMMATEUR ONTARIEN AU SENS DE LA LOI ONTARIENNE SUR LA PROTECTION DES CONSOMMATEURS (TELLE QU'ELLE PEUT ÊTRE MODIFIÉE OU REMPLACÉE), DANS LA MESURE OÙ L'EXCLUSION DES GARANTIES CONTENUE DANS LA PRÉSENTE SECTION EXCLUT LES CONDITIONS OU GARANTIES PRÉSUMÉES EN VERTU DE LADITE LOI OU LES CONDITIONS OU GARANTIES IMPLICITES EN VERTU DE LA LOI ONTARIENNE SUR LA VENTE DE BIENS, CES EXCLUSIONS NE S'APPLIQUENT PAS À VOUS.

A. LES SITES
DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI , LES SITES ET LE CONTENU FESTOOL SONT FOURNIS " EN L'ÉTAT ". FESTOOL NE FAIT AUCUNE DÉCLARATION, NE DONNE AUCUNE GARANTIE DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT À VOUS OU À TOUTE AUTRE PERSONNE CONCERNANT DE QUELQUE MANIÈRE QUE CE SOIT LES SITES OU LE CONTENU OU LES COMMUNICATIONS SUR LES SITES, OU TOUT SITE WEB OU AUTRE CONTENU OU SERVICE POUVANT ÊTRE ACCESSIBLE DIRECTEMENT OU INDIRECTEMENT PAR LE BIAIS DES SITES, DANS LES LIMITES AUTORISÉES PAR LA LOI. SANS LIMITER CE QUI PRÉCÈDE, FESTOOL DÉCLINE TOUTE GARANTIE IMPLICITE QUE LES SITES ET LE LOGICIEL, LE CONTENU, LES SERVICES ET LES INFORMATIONS DISTRIBUÉS PAR L'INTERMÉDIAIRE DES SITES SONT COMMERCIALISABLES, DE QUALITÉ SATISFAISANTE, EXACTS, OPPORTUNS, ADAPTÉS À UN BUT OU À UN BESOIN PARTICULIER, OU NON CONTREFAITS. AUCUNE INFORMATION OU CONSEIL ORAL OU ÉCRIT DONNÉ PAR FESTOOL OU UN REPRÉSENTANT NE PEUT CRÉER UNE GARANTIE.

NOUS NE GARANTISSONS PAS QUE LES SITES RÉPONDRONT À VOS EXIGENCES, NI QU'ILS SONT EXEMPTS D'ERREURS, FIABLES, SANS INTERRUPTION OU DISPONIBLES À TOUT MOMENT. NOUS NE GARANTISSONS PAS QUE LES SERVICES POUVANT ÊTRE OBTENUS PAR L'UTILISATION DES SITES, Y COMPRIS LES SERVICES D'ASSISTANCE, SERONT EFFICACES, FIABLES OU EXACTS, NI QU'ILS RÉPONDRONT À VOS BESOINS. NOUS NE GARANTISSONS PAS QUE VOUS SEREZ EN MESURE D'ACCÉDER AUX SITES OU DE LES UTILISER (SOIT DIRECTEMENT, SOIT PAR L'INTERMÉDIAIRE DE RÉSEAUX DE TIERS) À TOUT MOMENT OU À L'ENDROIT DE VOTRE CHOIX.

EN OUTRE, FESTOOL N'APPROUVE PAS ET NE DONNE AUCUNE GARANTIE CONCERNANT L'EXACTITUDE OU LA FIABILITÉ DE TOUTE OPINION, INFORMATION, CONSEIL OU DÉCLARATION SUR LES SITES. EN AUCUN CAS, FESTOOL NE SERA RESPONSABLE DES PERTES OU DOMMAGES CAUSÉS PAR LA CONFIANCE QUE VOUS ACCORDEZ AUX INFORMATIONS OBTENUES SUR LES SITES. IL EST DE VOTRE RESPONSABILITÉ D'ÉVALUER L'EXACTITUDE, L'EXHAUSTIVITÉ OU L'UTILITÉ DE TOUTE INFORMATION, OPINION, CONSEIL OU AUTRE CONTENU DISPONIBLE SUR LES SITES. VEUILLEZ DEMANDER CONSEIL À DES PROFESSIONNELS, LE CAS ÉCHÉANT, CONCERNANT L'ÉVALUATION DE TOUTE INFORMATION, OPINION, CONSEIL OU AUTRE CONTENU SPÉCIFIQUE SUR LES SITES, Y COMPRIS LES PRÉSENTES CONDITIONS.

B. PRODUITS ET SERVICES
CERTAINS PRODUITS ET SERVICES OFFERTS SUR LES SITES PEUVENT ÊTRE VENDUS PAR FESTOOL AVEC UNE GARANTIE. SI UNE GARANTIE EST APPLICABLE À UN PRODUIT OU SERVICE, LES CONDITIONS DE GARANTIE SERONT PRÉSENTÉES OU ACCESSIBLES SUR LA PARTIE DES SITES OÙ LE PRODUIT OU SERVICE EST PROPOSÉ À LA VENTE ET/OU DANS L'EMBALLAGE OU LES MATÉRIAUX DU PRODUIT OU SERVICE. VEUILLEZ EXAMINER ATTENTIVEMENT TOUT DOCUMENT DE GARANTIE APPLICABLE À NOS PRODUITS ET SERVICES. VOUS POUVEZ CONTACTER FESTOOL À L'ADRESSE CUSTOMERSERVICE@FESTOOLUSA.COM (POUR LES RÉSIDENTS AMÉRICAINS) OU CUSTOMERSERVICE@FESTOOLCANADA.COM (POUR LES RÉSIDENTS CANADIENS) POUR TOUTE QUESTION CONCERNANT LA COUVERTURE DE LA GARANTIE.

VOUS COMPRENEZ ET ACCEPTEZ QUE, SAUF SI NOUS DÉCLARONS EXPRESSÉMENT PAR ÉCRIT QU'UNE GARANTIE S'APPLIQUE, LES PRODUITS ET SERVICES DISPONIBLES SUR LES SITES SONT FOURNIS "EN L'ÉTAT" ET SANS AUCUNE DÉCLARATION, GARANTIE OU CAUTION DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS TOUTES LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, DE DURABILITÉ, DE TITRE ET D'ABSENCE DE CONTREFAÇON.

C. DROITS SUPPLÉMENTAIRES
Certaines juridictions n'autorisent pas l'exclusion de certaines garanties, de sorte que certaines des exclusions susmentionnées peuvent ne pas s'appliquer à vous, EN TOUT OU EN PARTIE. POUR PLUS DE CLARTÉ, RIEN DANS LES PRÉSENTES CONDITIONS NE CHERCHE À EXCLURE LES GARANTIES QUI NE PEUVENT ÊTRE EXCLUES EN VERTU DE LA LOI APPLICABLE. TOUTEFOIS, VOUS ACCEPTEZ QUE TOUTE EXCLUSION DE GARANTIE CONTENUE DANS LES PRÉSENTES CONDITIONS S'APPLIQUE DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE.

LIMITATION DE LA RESPONSABILITÉ

SI VOUS ÊTES UN CONSOMMATEUR QUÉBÉCOIS AU SENS DE LA LOI SUR LA PROTECTION DU CONSOMMATEUR (CQLR C P-40.1), LES LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉ CONTENUES DANS CETTE SECTION NE DÉGAGENT PAS FESTOOL DES CONSÉQUENCES DE SES PROPRES ACTIONS OU DES ACTIONS DE SES REPRÉSENTANTS.

SI VOUS ÊTES UN CONSOMMATEUR ONTARIEN AU SENS DE LA LOI ONTARIENNE SUR LA PROTECTION DES CONSOMMATEURS (TELLE QU'ELLE PEUT ÊTRE MODIFIÉE OU REMPLACÉE), DANS LA MESURE OÙ LA LIMITATION DE RESPONSABILITÉ CONTENUE DANS LA PRÉSENTE SECTION LIMITE NOTRE RESPONSABILITÉ EN CE QUI CONCERNE LES CONDITIONS OU GARANTIES PRÉSUMÉES EN VERTU DE LADITE LOI OU LES CONDITIONS OU GARANTIES IMPLICITES EN VERTU DE LA LOI ONTARIENNE SUR LA VENTE DE MARCHANDISES, CES LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉ NE S'APPLIQUENT PAS À VOUS EN CE QUI CONCERNE CES CONDITIONS OU GARANTIES.

A. LIMITATIONS DE NOTRE RESPONSABILITÉ ENVERS VOUS
DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, EN AUCUN CAS FESTOOL, SES DIRIGEANTS, ACTIONNAIRES, EMPLOYÉS, AGENTS, DIRECTEURS, FILIALES, SOCIÉTÉS AFFILIÉES, SUCCESSEURS, AYANTS DROIT, FOURNISSEURS, CONCÉDANTS DE LICENCE OU TOUT FOURNISSEUR DE SERVICES TIERS (Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES PARTENAIRES D'AFFÛTAGE) (COLLECTIVEMENT, LES " PARTIES LIBÉRÉES ") NE SERONT RESPONSABLES DES DOMMAGES SUIVANTS (LE CAS ÉCHÉANT) DÉCOULANT DE VOTRE UTILISATION OU DE VOTRE INCAPACITÉ À UTILISER LES SITES OU TOUT PRODUIT OU SERVICE OBTENU PAR L'INTERMÉDIAIRE DES SITES : (1) TOUT DOMMAGE INDIRECT, SPÉCIAL, ACCESSOIRE, PUNITIF, EXEMPLAIRE OU CONSÉCUTIF ; (2) TOUTE PERTE D'UTILISATION, DE DONNÉES, D'ACTIVITÉ, DE REVENUS OU DE BÉNÉFICES (QU'ELLE SOIT DIRECTE OU INDIRECTE) ; (3) TOUT DOMMAGE (Y COMPRIS POUR TOUT RETARD OU DÉFAUT D'EXÉCUTION) RÉSULTANT DE CAUSES ÉCHAPPANT À LEUR CONTRÔLE RAISONNABLE ; OU (4) TOUT DOMMAGE RÉSULTANT DU COMPORTEMENT D'AUTRES UTILISATEURS DES SITES OU DE VOS INTERACTIONS AVEC EUX, DANS TOUS LES CAS, QUELLE QUE SOIT LA THÉORIE JURIDIQUE, même si les parties libérées ont été informées de la possibilité de tels dommages, et même si un recours ne remplit pas son objectif essentiel.

EN OUTRE, LORS DE L'UTILISATION DES SITES, LES INFORMATIONS SERONT TRANSMISES SUR UN SUPPORT QUI ÉCHAPPE AU CONTRÔLE ET À LA JURIDICTION DES PARTIES DÉCHARGÉES. EN CONSÉQUENCE, LES PARTIES EXONÉRÉES NE PEUVENT ÊTRE TENUES RESPONSABLES DU RETARD, DE LA DÉFAILLANCE, DE L'INTERRUPTION OU DE LA CORRUPTION DE TOUTE DONNÉE OU AUTRE INFORMATION TRANSMISE DANS LE CADRE DE VOTRE UTILISATION DES SITES.

EN AUCUN CAS LA RESPONSABILITÉ COLLECTIVE DES PARTIES LIBÉRÉES EN RAPPORT AVEC UN LITIGE (DÉFINI CI-DESSOUS) NE DÉPASSERA LE MONTANT LE PLUS ÉLEVÉ ENTRE (I) 100 DOLLARS AMÉRICAINS OU (II) LE MONTANT QUE VOUS AVEZ EFFECTIVEMENT PAYÉ À FESTOOL EN RAPPORT AVEC VOTRE UTILISATION DES SITES (Y COMPRIS VOTRE ACHAT DE PRODUITS OU DE SERVICES VIA LES SITES) AU COURS DE LA PÉRIODE DE 12 MOIS PRÉCÉDANT IMMÉDIATEMENT LA DATE À LAQUELLE VOTRE PREMIÈRE RÉCLAMATION LIÉE AU LITIGE EST SURVENUE, À L'EXCLUSION DE TOUTE TAXE, DE TOUT FRAIS D'EXPÉDITION OU DE TOUTE REDEVANCE.

B. EXCEPTIONS ET DROITS SUPPLÉMENTAIRES
CERTAINES JURIDICTIONS NE PERMETTENT PAS L'EXCLUSION OU LA LIMITATION DE CERTAINS DOMMAGES, DE SORTE QUE CERTAINES DES LIMITATIONS OU EXCLUSIONS SUSMENTIONNÉES PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER À VOUS, EN TOUT OU EN PARTIE. POUR PLUS DE CLARTÉ, RIEN DANS LES PRÉSENTES CONDITIONS NE CHERCHE À EXCLURE OU À LIMITER LES DOMMAGES QUI NE PEUVENT ÊTRE EXCLUS OU LIMITÉS EN VERTU DE LA LOI APPLICABLE. TOUTEFOIS, VOUS ACCEPTEZ QUE TOUTE EXCLUSION OU LIMITATION DES DOMMAGES DANS LES PRÉSENTES CONDITIONS S'APPLIQUE DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE.

INDEMNISATION

Vous acceptez d'indemniser, de dégager de toute responsabilité et (à la discrétion de Festool) de défendre Festool, ses sociétés affiliées, ses dirigeants, ses administrateurs, ses employés, ses agents et ses représentants contre toutes les responsabilités, réclamations, dommages, coûts et dépenses de tiers, y compris les frais et honoraires raisonnables d'avocat, découlant de ou liés à : (i) toute violation matérielle de votre part des présentes conditions ; (ii) votre contenu utilisateur qui enfreint, détourne ou viole les droits d'un tiers ; ou (iii) votre utilisation des sites en violation des présentes conditions ou de la loi applicable. Nous nous réservons le droit, à nos frais, d'assumer la défense et le contrôle exclusifs de toute question faisant l'objet d'une indemnisation de votre part et et vous acceptez de coopérer avec nous si et comme nous le demandons dans la défense et le règlement de cette question . En tout état de cause, vous acceptez de ne jamais régler une affaire pour laquelle votre indemnisation est requise sans notre consentement écrit préalable.

LITIGES ET ARBITRAGE

En cas de controverse, de réclamation, d'action ou de litige entre vous et Festool découlant de ou lié à votre utilisation des sites ou à la violation, l'application, l'interprétation ou la validité de ces conditions ou de toute partie de celles-ci (" litige "), vous et Festool acceptez de résoudre ce litige par le biais des procédures de résolution des litiges énoncées dans cette section, même si le litige est survenu avant la date d'entrée en vigueur de ces conditions.

A. Résolution informelle des litiges
Vous et Festool convenez d'essayer d'abord d'éviter les coûts d'une résolution formelle des litiges en vous donnant mutuellement une occasion complète et équitable d'aborder et de résoudre le litige de manière informelle. La partie à l'origine de la plainte (la " partie plaignante ") doit envoyer à l'autre partie (la " partie destinataire ") une notification écrite décrivant les faits et les circonstances du litige (une " notification de litige ").

Tous les avis de litige doivent (1) être signés par la partie plaignante ; (2) inclure le nom, l'adresse physique et l'adresse électronique de la partie plaignante ; (3) décrire avec précision la nature et le fondement du litige d'une manière suffisante pour permettre à la partie destinataire d'évaluer le bien-fondé de la réclamation de la partie plaignante, et (4) énoncer les dommages et préjudices allégués subis et la réparation spécifique demandée, ainsi que le calcul de cette réparation. Chaque avis de litige est limité à un seul litige entre vous et Festool. En tant que tel, votre litige et les litiges des autres parties ne peuvent pas être combinés en un seul avis de litige.

Les avis de différend sont envoyés à l'adresse suivante :

À Festool : Vous devez envoyer votre notification (1) par courrier électronique à customerservice@festoolusa.com (pour les résidents américains) customerservice@festoolcanada.com (pour les résidents canadiens) et (2) par courrier de première classe ou certifié à 400 N. Enterprise Blvd. Lebanon, Indiana 46052.
À vous : Nous enverrons la notification (1) par courrier de première classe ou certifié à l'adresse physique que nous avons dans nos dossiers (le cas échéant) et (2) par courrier électronique à l'adresse électronique que nous avons dans nos dossiers (le cas échéant). Si nous n'avons pas d'adresse dans nos dossiers ou si, pour une raison quelconque, nous ne sommes pas en mesure d'envoyer une notification par le biais des coordonnées figurant dans nos dossiers, nous ferons des efforts raisonnables pour vous contacter par d'autres moyens disponibles, y compris, mais sans s'y limiter, en publiant une notification sur notre site web ou par le biais de votre compte, si vous en possédez un.

Vous et Festool tenterez de bonne foi de résoudre le litige par des négociations informelles dans un délai de soixante (60) jours à compter de la date d'envoi d'un avis de litige valide (la " période de négociation informelle "). Au cours de la période de négociation informelle, les parties sont tenues d'organiser une réunion-conférence individuelle en personne, ou par téléconférence ou vidéoconférence, portant uniquement sur le litige qui vous oppose à Festool (la " Conférence "). Si vous êtes représenté par un avocat, celui-ci peut participer à la conférence, mais vous devrez également y participer. Festool participera à la conférence par l'intermédiaire d'un ou de plusieurs représentants, dont notre avocat.

Vous et Festool convenez que la procédure de résolution des litiges susmentionnée (la " Procédure informelle de résolution des litiges ") est une condition préalable qui doit être remplie avant d'entamer tout arbitrage ou litige contre l'autre partie. Si un aspect ou une exigence de la Procédure informelle de résolution des litiges n'a pas été rempli ou satisfait, les parties conviennent que (i) un tribunal compétent peut interdire le dépôt ou la poursuite de tout arbitrage ou litige et (ii) sauf interdiction légale, aucun administrateur d'arbitrage n'acceptera ou n'administrera d'arbitrage ou ne demandera d'honoraires en rapport avec le litige.

B. Arbitrage individuel
SI VOUS ÊTES UN CONSOMMATEUR QUÉBÉCOIS AU SENS DE LA LOI SUR LA PROTECTION DU CONSOMMATEUR (CQLR C P-40.1), OU UN CONSOMMATEUR ONTARIEN AU SENS DE LA LOI SUR LA PROTECTION DU CONSOMMATEUR DE L'ONTARIO (TELLE QU'ELLE PEUT ÊTRE MODIFIÉE OU REMPLACÉE), LA PRÉSENTE SOUS-SECTION B NE S'APPLIQUE PAS À VOUS.

SI UN LITIGE NE PEUT ÊTRE RÉSOLU PAR LA PROCÉDURE INFORMELLE DE RÉSOLUTION DES LITIGES, VOUS ET FESTOOL CONVENEZ QUE CE LITIGE SERA TRANCHÉ PAR UN ARBITRAGE CONTRAIGNANT SUR UNE BASE INDIVIDUELLE. L'ARBITRAGE SUR UNE BASE INDIVIDUELLE SIGNIFIE QUE VOUS N'AUREZ PAS, ET QUE VOUS RENONCEZ, AU DROIT DE DEMANDER À UN JUGE OU À UN JURY DE STATUER SUR VOS RÉCLAMATIONS, ET QUE VOUS NE POUVEZ PAS PROCÉDER À UNE ACTION COLLECTIVE, CONSOLIDÉE, COLLECTIVE OU REPRÉSENTATIVE. D'AUTRES DROITS QUE VOUS ET NOUS AURIONS AUTREMENT DEVANT UN TRIBUNAL NE SERONT PAS DISPONIBLES OU SERONT PLUS LIMITÉS DANS LE CADRE DE L'ARBITRAGE, Y COMPRIS LES DROITS DE DÉCOUVERTE ET D'APPEL.

Tous ces litiges seront exclusivement soumis aux services d'arbitrage et de médiation judiciaire (JAMS) (www.jamsadr.com) en vue d'un arbitrage contraignant conformément à ses règles alors en vigueur (telles que modifiées par les présentes conditions), devant un arbitre choisi d'un commun accord par les deux parties. L'arbitrage sera mené conformément aux normes minimales d'arbitrage des consommateurs de JAMS (https://www.jamsadr.com/consumer-minimum-standards/) (les "normes minimales") si, et seulement si, il est déterminé par JAMS ou l'arbitre que les normes minimales sont applicables au litige. Le lieu des audiences sera déterminé par les règles applicables du JAMS, étant entendu que si la réclamation porte sur un montant de 5 000 dollars ou moins, vous pouvez choisir que l'arbitrage soit mené (1) uniquement sur la base des documents soumis à l'arbitre ou (2) par le biais d'une audience sans comparution, par téléconférence ou vidéoconférence.

L'arbitre, et non un tribunal ou une agence fédérale, étatique, provinciale ou locale, aura le pouvoir exclusif de résoudre tout litige découlant de l'interprétation, de l'applicabilité, de la force exécutoire ou de la formation de ces Conditions, y compris toute réclamation selon laquelle tout ou partie de ces Conditions sont nulles ou annulables. Pour éviter toute ambiguïté, vous et Festool convenez que l'arbitre aura le pouvoir exclusif de statuer sur sa propre compétence, y compris sur toute objection relative à l'existence, à la portée ou à la validité de cette section de les Conditions ou à l'arbitrabilité de toute réclamation ou demande reconventionnelle. La sentence rendue par l'arbitre peut être confirmée et exécutée par tout tribunal compétent.

C. Exceptions
Nonobstant toute autre disposition de la présente section, vous ou Festool pouvez (1) intenter une action individuelle ou choisir de résoudre un Différend devant un tribunal des petites créances aux États-Unis (si vous êtes un résident américain) ou au Canada (si vous êtes un résident canadien) dans le respect des limites juridictionnelles et monétaires applicables ; et (2) choisir de résoudre un Différend devant un tribunal des petites créances. (si vous résidez aux États-Unis) ou au Canada (si vous résidez au Canada) dans le respect des limites juridictionnelles et monétaires applicables, à condition que l'action soit plaidée exclusivement devant le tribunal des petites créances et qu'elle ne soit pas renvoyée ou portée en appel devant un tribunal de juridiction générale ; et (2) déposer une plainte individuelle devant un tribunal pour interdire la violation ou toute autre utilisation abusive de ses droits de propriété intellectuelle, à condition que l'action soit intentée et maintenue sur une base individuelle.

En outre, aucune disposition des présentes conditions ne vous interdit ou ne nous interdit de porter des questions à l'attention d'agences fédérales, étatiques, provinciales ou locales. Ces agences peuvent, si la loi le permet, demander réparation contre nous en votre nom (ou vice versa).

CHOIX DE LA LOI ET DU FOR

Les présentes conditions ont été établies et doivent être interprétées conformément aux lois de l'État de l'Indiana, sans tenir compte des principes de conflit de lois.

Vous et Festool reconnaissez que les présentes conditions constituent une transaction impliquant un commerce interétatique. Tout arbitrage mené en vertu de ces conditions sera régi par le Federal Arbitration Act (9 U.S.C. §§ 1-16) (si vous résidez aux États-Unis) ou le Commercial Arbitration Act (R.S.C., 1985, c. 17 (2e suppl.)) (si vous êtes résident canadien). La Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne s'applique pas aux présentes conditions d'utilisation.

À l'exception des litiges ou réclamations dûment déposés auprès d'un tribunal des petites créances aux États-Unis (si vous résidez aux États-Unis) ou au Canada (si vous résidez au Canada), tout litige ou réclamation non soumis à l'arbitrage sera résolu par un tribunal situé dans l'État de l'Indiana (si vous résidez aux États-Unis) ou dans la province de l'Ontario (si vous résidez au Canada), et vous acceptez et vous soumettez à l'exercice de la compétence personnelle de ces tribunaux dans le but de plaider toute réclamation ou action de ce type.

Nonobstant toute autre disposition de la présente section, si vous êtes un résident du Québec, les présentes conditions seront régies et interprétées conformément aux lois de la province de Québec et aux lois fédérales applicables du Canada, et tout litige ou réclamation sera porté et résolu par les tribunaux de la province de Québec, district judiciaire de Montréal.

COMPÉTENCE ; CONTRÔLE DES EXPORTATIONS

Festool contrôle et exploite les sites à partir des États-Unis et ne fait aucune déclaration ni ne donne aucune garantie que les sites sont appropriés ou disponibles pour une utilisation ou un accès en dehors des États-Unis, à l'exception des sites Web situés à festoolownergroup.com, festooldealer.com, festoolcanada.com, festoolsharpen.ca, festoolfanshop.ca, qui sont destinés aux utilisateurs situés au Canada. Toute personne utilisant les sites ou y accédant depuis l'extérieur des États-Unis ou du Canada (selon le cas en fonction du site) le fait à ses propres risques et est responsable du respect de toutes les lois et réglementations applicables, y compris toutes les lois et réglementations en matière de contrôle des exportations.

PLAINTES POUR VIOLATION DES DROITS D'AUTEUR

Nous nous conformons au Digital Millennium Copyright Act ("DMCA"). Si vous avez des inquiétudes concernant l'utilisation sur les sites de matériel protégé par des droits d'auteur que vous possédez ou que vous êtes autorisé à faire respecter, veuillez envoyer une notification (une "notification de droits d'auteur") à notre agent désigné pour répondre aux rapports de violation des droits d'auteur ("agent désigné"). Dans la ligne d'objet de votre notification de droits d'auteur, veuillez indiquer "Objet : réclamation pour violation de droits d'auteur". Les coordonnées de notre agent désigné sont les suivantes : FESTOOL USA LLC. C/O COMPLIANCE OFFICER 400 N. Enterprise Blvd. Lebanon, Indiana 46052 (courrier) ; 1-765-482-4500 (téléphone) ; compliance@festoolusa.com (pour les résidents américains) compliance@festoolcanada.com (pour les résidents canadiens) (courriel).

Pour être efficace, la notification des droits d'auteur doit être une communication écrite comprenant les éléments suivants :

Signature physique ou électronique d'une personne autorisée à agir au nom du titulaire d'un droit exclusif prétendument enfreint ;
L'identification de l'œuvre protégée par des droits d'auteur qui aurait été violée ou, si plusieurs œuvres protégées par des droits d'auteur sur un seul site en ligne sont couvertes par une seule notification, une liste représentative de ces œuvres sur ce site ;
L'identification du matériel déclaré en infraction ou faisant l'objet d'une activité en infraction et qui doit être retiré ou dont l'accès doit être désactivé, ainsi que des informations raisonnablement suffisantes pour nous permettre de localiser le matériel ;
Des informations raisonnablement suffisantes pour nous permettre de contacter la partie plaignante, telles qu'une adresse, un numéro de téléphone et, le cas échéant, une adresse électronique à laquelle la partie plaignante peut être contactée ;
Une déclaration selon laquelle la partie plaignante croit de bonne foi que l'utilisation du matériel de la manière faisant l'objet de la plainte n'est pas autorisée par le détenteur des droits d'auteur, son agent ou la loi ; et ;
Une déclaration selon laquelle les informations contenues dans la notification sont exactes et, sous peine de parjure, que la partie plaignante est autorisée à agir au nom du titulaire d'un droit exclusif prétendument enfreint.

Lorsque nous recevons une notification de droits d'auteur substantiellement conforme, nous supprimons ou désactivons rapidement 'accès au contenu prétendument illicite. Nous pouvons avertir l'utilisateur responsable du contenu au moyen d'un avis général sur les sites, d'un courrier électronique envoyé à l'adresse de l'utilisateur figurant dans nos registres, ou d'une communication écrite envoyée par courrier de première classe à l'adresse physique de l'utilisateur figurant dans nos registres.

Si vous recevez une telle notification et que vous estimez que le contenu en question a été supprimé à la suite d'une erreur ou d'une mauvaise identification, vous pouvez envoyer une réponse (" contre-notification ") par écrit à l'agent désigné. Pour être efficace, la contre-notification doit être une communication écrite comprenant les éléments suivants :

Votre signature physique ou électronique ;
Identification du matériel qui a été supprimé ou dont l'accès a été désactivé, et l'endroit où le matériel apparaissait avant d'être supprimé ou dont l'accès a été désactivé ;
Une déclaration de votre part, sous peine de parjure, indiquant que vous pensez de bonne foi que le matériel a été supprimé ou désactivé à la suite d'une erreur ou d'une mauvaise identification du matériel à supprimer ou à désactiver ; et
Votre nom, votre adresse physique, votre numéro de téléphone et une déclaration selon laquelle vous acceptez la compétence d'un tribunal fédéral de district pour le district judiciaire dans lequel se trouve votre adresse physique ou, si votre adresse physique se trouve en dehors des États-Unis ( ), pour tout district judiciaire dans lequel nous pourrions être trouvés, et que vous accepterez la signification d'un acte de procédure de la part de la personne qui a fourni la notification du matériel prétendument contrefait ou d'un agent de cette personne.

Afin de protéger les droits des détenteurs de droits d'auteur, nous avons pour politique de mettre fin à l'accès aux sites, dans des circonstances appropriées et lorsque cela est techniquement possible, à l'égard des utilisateurs que nous considérons comme des contrefacteurs récidivistes.

MODIFICATION ET RÉSILIATION DES PRÉSENTES CONDITIONS ET DES SITES

A. Modifications des présentes conditions
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Le cas échéant, nous mettrons à jour la "date d'entrée en vigueur" figurant au début des présentes conditions. Pour les modifications importantes, nous nous efforcerons de compléter cette notification par courrier électronique, par un message contextuel sur les sites, par une autre notification bien visible sur les sites ou par d'autres moyens raisonnables.) En continuant à utiliser les sites après toute modification des présentes conditions et après avoir été informé de ces modifications, vous acceptez les conditions telles qu'elles ont été modifiées à l'adresse . Si vous n'acceptez pas les conditions modifiées, vous devez cesser d'utiliser les sites.

Pour les résidents du Québec, nous fournirons un préavis d'au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur de toute nouvelle condition, qui indiquera le texte de la clause modifiée des présentes conditions et la date d'entrée en vigueur des modifications. Vous disposerez alors d'un délai supplémentaire de 30 jours après cette entrée en vigueur pour cesser d'utiliser les sites. En utilisant les sites après cette date, vous acceptez ces modifications. En conséquence, vous acceptez de revoir périodiquement les présentes conditions lorsque vous accédez aux sites ou que vous les utilisez.

B. Résiliation des présentes conditions
Ces conditions continueront à s'appliquer à vous jusqu'à ce qu'elles soient résiliées par vous ou par Festool. Nous pouvons résilier ces conditions ou suspendre votre accès aux sites à tout moment si nous pensons que vous avez enfreint l'une de ces conditions, si nous cessons de fournir les sites ou tout composant matériel de ceux-ci, ou si nous le jugeons nécessaire pour nous conformer à la loi applicable. Vous pouvez résilier ces conditions à tout moment en contactant l'équipe du service clientèle de Festool à l'adresse customerservice@festoolusa.com (pour les résidents américains) customerservice@festoolcanada.com (pour les résidents canadiens). Si vous ou nous résilions les présentes Conditions, ou si nous suspendons votre accès aux Sites, vous acceptez que (i) votre droit d'accès et d'utilisation des Sites cesse immédiatement et (ii) nous n'aurons aucune responsabilité envers vous en relation avec une telle résiliation ou suspension, et (iii) sauf disposition contraire expresse de Festool par écrit, nous ne rembourserons pas les montants que vous nous avez déjà payés.

Les dispositions suivantes survivront à la résiliation des présentes conditions : La présente section ; les sections PROPRIÉTÉ DES SITES (à l'exclusion de la licence qui vous est accordée), CONTENU VIDÉO SUR LES SITES, CONTENU UTILISATEUR, FESTOOL SHARPEN, EXCLUSION DE GARANTIE, LIMITATION DE RESPONSABILITÉ, LITIGES ET ARBITRAGE, CHOIX DE LA LOI ET DU FORUM, et DIVERS ; et toutes les autres dispositions des présentes conditions qui, soit explicitement, soit par leur nature, doivent rester en vigueur même après la résiliation des présentes conditions.

C. Modifications des sites
Nous pouvons modifier, restreindre l'accès, suspendre ou interrompre les sites, ou toute partie des sites, à tout moment, moyennant un préavis raisonnable, sauf si cette modification, cette restriction , cette suspension ou cette interruption est nécessaire pour : (i) répondre à des problèmes de sécurité ; (ii) se conformer à la loi ou à la réglementation ; ou (iii) répondre à des situations d'urgence, auquel cas nous pouvons prendre de telles mesures immédiatement, sans préavis. Vous comprenez, reconnaissez et acceptez que Festool ne sera pas responsable envers vous ou envers un tiers pour une telle résiliation, modification, suspension ou interruption des sites.

DIVERS

A. Interprétation
Dans les présentes conditions, les mots "inclure", "inclut" et "y compris" sont utilisés à titre d'exemple et doivent être interprétés comme s'ils étaient suivis de "sans limitation". Les titres et les en-têtes des sections des présentes sont insérés à des fins de référence uniquement et ne sont pas destinés à faire partie des présentes conditions ou à en affecter le sens ou l'interprétation. Toute clause de non-responsabilité ou de limitation de responsabilité limitée ou spécifique figurant dans les présentes conditions ne limite pas l'effet, la force ou la portée de toute autre clause de non-responsabilité ou de limitation de responsabilité figurant dans les présentes conditions. Lorsque les présentes conditions font référence à une décision ou à une action qui sera ou pourra être prise par Festool, cette décision ou action sera prise ou non à la seule discrétion et au seul jugement de Festool.

B. Pas de renonciation
Si Festool n'exerce pas ou ne fait pas valoir un droit ou un recours légal contenu dans les présentes conditions, ou dont Festool bénéficie en vertu d'une loi ou d'un règlement applicable, cette inaction ne sera pas considérée comme une renonciation formelle aux droits de Festool, et tous ces droits ou recours seront toujours à la disposition de Festool.

C. Sévérité
Si une disposition des présentes conditions est jugée invalide par un tribunal compétent, l'invalidité de cette disposition n'affectera pas la validité des autres dispositions des présentes conditions, qui resteront pleinement en vigueur.

D. Intégralité de l'accord
Les présentes conditions (qui, pour éviter toute ambiguïté, comprennent toutes les conditions supplémentaires) énoncent l'intégralité de la compréhension et de l'accord entre nous en ce qui concerne votre utilisation des sites.

E. Affectation
Vous ne pouvez pas céder, transférer ou concéder en sous-licence tout ou partie de vos droits ou obligations en vertu des présentes conditions sans notre consentement écrit préalable. Nous pouvons céder, transférer ou concéder en sous-licence tout ou partie de nos droits ou obligations au titre des présentes conditions sans restriction, à condition que cette cession, ce transfert ou cette sous-licence ne réduise pas sensiblement vos droits au titre des présentes conditions ou ne nous libère pas de nos obligations au titre des présentes.

F. Aucune relation
Les présentes Conditions ne créent pas, et ne doivent pas être interprétées comme créant un partenariat, une coentreprise, une relation employeur-employé, une agence ou une relation franchiseur-franchisé entre vous et Festool.

G. Avis concernant Apple
Si vous téléchargez l'une de nos applications à partir de l'App Store d'Apple, Inc. (" Apple "), ou si vous utilisez une application sur un appareil iOS, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les termes et conditions énoncés dans cette sous-section.

Les présentes Conditions sont conclues entre vous et Festool. Apple n'est pas partie à ces Conditions et Apple n'est pas responsable des Apps ou de leur contenu. Si vous téléchargez une App à partir de l'App Store ou utilisez une App sur un appareil iOS, la licence qui vous est accordée dans la section Propriété des sites des présentes Conditions est (i) limitée à une licence non transférable d'utilisation de l'App sur tout appareil de marque Apple que vous possédez ou contrôlez et comme le permettent les Règles d'utilisation énoncées dans les Conditions de service de l'App Store, et (ii) soumise aux présentes Conditions et à toutes les conditions de tiers applicables. Vous reconnaissez que les présentes Conditions sont conclues entre vous et Festool uniquement, et non avec Apple.

Apple n'a aucune obligation de fournir des services de maintenance ou d'assistance en ce qui concerne les Applications. En cas de non-conformité de l'application à une garantie applicable (le cas échéant), vous pouvez en informer Apple qui vous remboursera le prix d'achat de l'application (le cas échéant). Dans la mesure maximale autorisée par la loi applicable, Apple n'a aucune autre obligation de garantie que ce soit en ce qui concerne l'Application. Apple n'est pas responsable du traitement de toute réclamation de votre part ou de la part d'un tiers concernant l'Application, y compris : (1) les réclamations relatives à la responsabilité du produit ; (2) toute réclamation selon laquelle l'Application n'est pas conforme à toute exigence légale ou réglementaire applicable ; (3) les réclamations découlant de la protection des consommateurs ou d'une législation similaire ; et (4) les réclamations relatives à la violation de la propriété intellectuelle. Apple n'est pas responsable de l'enquête, de la défense, du règlement et de l'acquittement de toute réclamation d'un tiers selon laquelle l'application ou votre possession et utilisation de l'application enfreint les droits de propriété intellectuelle de ce tiers.

Apple et les filiales d'Apple sont des tiers bénéficiaires des présentes Conditions. Dès votre acceptation des présentes Conditions, Apple aura le droit (et sera réputé avoir accepté le droit) d'appliquer les présentes Conditions à votre encontre en tant que tiers bénéficiaire des présentes Conditions.

H. Avis aux résidents de Californie
Vous pouvez contacter Festool aux coordonnées indiquées ci-dessous dans la rubrique "Nous contacter". Les résidents de Californie peuvent également contacter l'Unité d'assistance aux plaintes de la Division des services aux consommateurs du Département californien de la consommation par courrier à l'adresse 1625 North Market Blvd, Sacramento, CA 95834, ou par téléphone au (416) 445-1254 ou (800) 952-5210.

EN CE QUI CONCERNE TOUTE LIMITATION OU EXCLUSION DE GARANTIE OU DE RESPONSABILITÉ INCLUSE DANS LES PRÉSENTES CONDITIONS, DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, VOUS RENONCEZ VOLONTAIREMENT ET EN TOUTE CONNAISSANCE DE CAUSE À L'ARTICLE 1542 DU CODE CIVIL DE CALIFORNIE, QUI STIPULE : "UNE DÉCHARGE GÉNÉRALE NE S'ÉTEND PAS AUX RÉCLAMATIONS DONT LE CRÉANCIER OU LA PARTIE LIBÉRÉE NE CONNAÎT PAS OU NE SOUPÇONNE PAS L'EXISTENCE EN SA FAVEUR AU MOMENT DE L'EXÉCUTION DE LA DÉCHARGE ET QUI, SI ELLES AVAIENT ÉTÉ CONNUES PAR LUI OU ELLE, AURAIENT MATÉRIELLEMENT AFFECTÉ SON RÈGLEMENT AVEC LE DÉBITEUR OU LA PARTIE LIBÉRÉE".

I. Admissibilité
Vous acceptez qu'une version imprimée des présentes conditions, de leurs modifications et/ou de toute notification ou communication sous forme électronique soit admissible en tant qu'original dans le cadre de procédures judiciaires ou administratives fondées sur ou liées aux présentes conditions ou à votre utilisation des sites, dans la même mesure et sous réserve des mêmes conditions que d'autres documents et dossiers commerciaux générés et conservés à l'origine sous forme imprimée.

CONTACTEZ-NOUS

Si vous avez des questions, des commentaires ou des préoccupations concernant les présentes conditions, veuillez nous contacter à l'adresse suivantet :

Courriel : (réponse généralement dans les 2 jours ouvrables) customerservice@festoolusa.com (pour les résidents américains) customerservice@festoolcanada.com (pour les résidents canadiens)
Adresse postale : 400 N. Enterprise Blvd. Lebanon, Indiana 46052, United States of America
Numéros de téléphone : 1-888-337-8600 (États-Unis) or 1-855-784-9727 (Canada)