FAQ Boutique de pièces détachées
Comment trouver les pièces de rechange adaptées ?
Dans notre boutique de pièces de rechange, vous trouverez non seulement toutes les pièces de rechange, mais aussi des schémas illustrés pour chaque machine. Utilisez la référence, qui figure sur la plaque signalétique de votre machine et dans vos documents de garantie, pour identifier la machine correspondante. Consultez l'image ci-dessous qui indique où trouver les références S-Nr et T-Nr.
Pourquoi ne puis-je pas commander la pièce de rechange dont j'ai besoin ?
Si vous ne parvenez pas à commander la pièce de rechange dont vous avez besoin, veuillez contacter notre service client à l'adresse customerservice@festoolcanada.com.
Quels moyens de paiement puis-je utiliser ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit : VISA, Mastercard et American Express.
Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison varient en fonction du montant total de votre commande, hors taxes et autres frais.
- Commandes inférieures à 14 $ = 9,99 $ de frais de livraison
- Commandes comprises entre 14 $ et 175 $ = 15,99 $ de frais de livraison
- Commandes supérieures à 175 $ = Livraison gratuite
Quand vais-je recevoir mes pièces de rechange ?
La plupart des commandes sont expédiées dans les 48 heures suivant leur réception.
Puis-je annuler ou modifier ma commande ?
Toutes les ventes de pièces détachées sont définitives ; aucune modification ne peut être apportée une fois la commande passée.