Ceci dépend de votre nouveau lieu de résidence. Vous pouvez continuer à consulter les données sur MyFestool. Toutefois, l'offre et le volume de services de MyFestool et de la Garantie all-inclusive¹ dépendent de votre lieu de résidence et peuvent varier d'un pays à l'autre. Il est donc possible que vous ne puissiez pas profiter de toutes les prestations de services. Les services proposés dans votre pays sont indiqués dans les conditions d'utilisation de MyFestool, ainsi que les conditions de garantie disponibles sur le site web Festool de votre pays. Vous trouverez une liste de tous les pays sur www.festool.com.

MyFestool, c'est votre compte client personnel gratuit accessible via notre site web ou nos applications Festool. MyFestool est disponible aussi bien pour les clients particuliers que professionnels. Il vous donne accès à différents services. Ainsi, vous pouvez par exemple enregistrer vos outils à la Garantie all-inclusive ¹, consulter les outils que vous avez enregistrés et la durée de leur garantie et rechercher des accessoires ainsi que des pièces détachées pour vos outils. Par ailleurs, vous avez la possibilité de créer une liste de favoris pour les produits qui vous intéressent. Nous proposons aux clients professionnels des services supplémentaires et leur offrons la possibilité d'inviter leurs collaborateurs à les rejoindre sur MyFestool (sans disposer déjà d'un compte MyFestool).

Afin que vous puissiez utiliser un compte MyFestool pour consulter les appareils que vous avez déjà enregistrés, nous avons mis à votre disposition l'espace MyFestool. Vous pourrez le créer grâce au code d'invitation personnel extrait du courrier d'invitation qui vous a été envoyé.

1. Pour activer votre compte MyFestool, scannez le QR code ou entrez l'adresse web suivante : https://login.festool.com/myfestool.
2. Sélectionnez votre pays et entrez les données suivantes : adresse e-mail, mot de passe ainsi que le code d'invitation, figurant dans le courrier, au format suivant : AAA-BBB-CCC-DDD. Confirmez ensuite que vous acceptez les conditions d'utilisation de MyFestool.
3. Vous recevez un e-mail de confirmation à l'adresse e-mail renseignée. Dans cet e-mail, cliquez sur « Confirmez votre espace MyFestool ». Veuillez noter que le lien est actif pendant 30 jours à compter de la réception de l'e-mail. Si vous dépassez ce délai, nous vous prions de recommencer la procédure d'enregistrement.
4. Veuillez vous connecter à votre compte avec vos données d'accès.
5. Renseignez les champs obligatoires (code secret, particulier/professionnel-> raison sociale, civilité, prénom et nom de famille).

1. Ouvrez la page Internet suivante : www.festoolcanada.com/myfestool et cliquez sur « Pas encore d'espace MyFestool? Créez-en un gratuitement. ».
2. Sélectionnez votre pays et entrez les données suivantes : adresse e-mail et mot de passe. Confirmez ensuite accepter les conditions d'utilisation de MyFestool.
3. Vous recevez un e-mail de confirmation à l'adresse e-mail renseignée. Dans cet e-mail, cliquez sur « Confirmez votre espace MyFestool ». Veuillez noter que le lien est actif pendant 30 jours à compter de la réception de l'e-mail. Si vous dépassez ce délai, nous vous prions de recommencer la procédure d'enregistrement.
4. Veuillez vous connecter à votre compte avec vos données d'accès.
5. Renseignez les champs obligatoires (code secret, particulier/professionnel-> raison sociale, civilité, prénom et nom de famille).

1. Ouvrez la page Internet suivante : www.festoolcanada.com/myfestool.
2. Cliquez sur « Réinitialiser le mot de passe » et entrez votre adresse e-mail.
3. Vous recevrez un e-mail qui vous permettra de définir un nouveau mot de passe.

Veuillez examiner le contenu de vos spams et publicités ou promotions dans votre boîte aux lettres ou utiliser la fonction de recherche avec le mot clé « MyFestool ». Si vous n'y trouvez pas l'e-mail de confirmation, veuillez contacter la ligne d'assistance téléphonique Festool au numéro indiqué sous Contact.

Votre mot de passe doit remplir les critères suivants :

• se composer d'au moins huit caractères
• contenir des lettres majuscules et minuscules
• contenir au moins un chiffre et un caractère spécial

Dans les pays multilingues, vous trouverez la fonction de changement de langue dans l'en-tête de votre espace MyFestool. La fonction « Changer la langue » n'est malheureusement pas disponible dans le profil. Si vous en avez besoin, veuillez vous adresser à la ligne d'assistance téléphonique Festool au numéro indiqué sous Contact.

Vous pouvez supprimer à tout moment votre compte MyFestool dans le menu sous « Mon profil ». Dès la suppression d'un compte MyFestool, le consentement à la publicité est lui aussi effacé. Toutefois, vos enregistrements de garantie sont conservés car nous avons besoin des données pour la gestion de la garantie. Vos données sont anonymisées dès l'expiration des droits de garantie (10 ans de garantie sur les pièces détachées). À la suppression de votre compte MyFestool, nous vous demandons par ailleurs votre consentement à la conservation de votre adresse e-mail dans la rare éventualité où nous soyons contraints de rééquiper ou de rappeler l'un des appareils que vous avez achetés/enregistrés.

La transformation d'un compte MyFestool d'un compte de particulier en un compte d'entreprise ou inversement n'est malheureusement pas possible. Si vous en avez besoin, veuillez contacter la ligne d'assistance téléphonique Festool au numéro indiqué sous Contact.

1. Connectez-vous à MyFestool via le lien www.festoolcanada.com/myfestool.
2. Après la connexion, vous trouverez la fonction d'invitation d'un collaborateur dans votre espace personnel MyFestool sous « Inviter un collaborateur ». Vous pouvez également y accéder via le lien suivant : www.festoolcanada.com/myfestool/société.
3. Entrez à cet endroit l'adresse e-mail de votre collaborateur. Veuillez noter que pour envoyer une invitation, il ne doit pas encore exister de compte MyFestool. L'adresse e-mail du collaborateur apparaît alors dans le récapitulatif, à l'état « Ouvert ».
4. Une fois que le collaborateur a accepté l'invitation et complété les données de son compte MyFestool, l'état passe à « Confirmé ». Le collaborateur peut alors voir tous les outils de l'entreprise et utiliser d'autres fonctions.

1. Dès qu'une personne vous a invité à la rejoindre sur MyFestool, vous recevez un e-mail. Pour accepter l'invitation, cliquez sur « Confirmez maintenant votre espace MyFestool ».
2. La page de confirmation s'ouvre automatiquement (votre adresse e-mail est déjà saisie) et vous pouvez alors définir votre mot de passe, confirmer les conditions d'utilisation de MyFestool puis cliquer sur « Créer un nouveau compte ».
3. Vous pouvez ensuite compléter vos données puis consulter sur votre compte MyFestool tous les outils de l'entreprise et utiliser d'autres fonctions.

Pour supprimer un collaborateur, cliquez sur la corbeille dans le récapitulatif de votre espace « Inviter un collaborateur ». Afin d'éviter une suppression accidentelle, le système vous demande ensuite de confirmer l'opération. Le collaborateur est informé de la suppression par e-mail. Veuillez noter que dans ce cadre, le compte MyFestool du collaborateur est lui aussi supprimé.

MyFestool offre aux clients professionnels la possibilité d'inviter leurs collaborateurs à rejoindre l'entreprise via l'adresse e-mail. Veuillez noter que l'invitation ne peut être envoyée que s'il n'existe pas encore de compte MyFestool pour l'adresse e-mail de la personne invitée. La personne invitée reçoit un e-mail qui lui permet d'accepter l'invitation et de compléter son compte MyFestool. Après l'enregistrement, le collaborateur est directement rattaché à l'entreprise correspondante. Il peut alors voir tous les outils de l'entreprise et utiliser d'autres fonctions. Veuillez noter que les droits et les vues dont dispose le collaborateur sont les mêmes que sur le compte MyFestool dont provient l'invitation. Il est possible à tout moment d'effacer des personnes qui ont été invitées. Dans ce cas, le compte MyFestool du collaborateur est supprimé.