Votre nouvelle machine Festool ne vous donne pas pleine satisfaction ? À partir de l'achat et de l'enregistrement, vous disposez automatiquement d'un délai de 30 jours pour retourner l'outil. Notre objectif : vous satisfaire à 100 % par la qualité de nos produits. Si ce n'est pas le cas, le prix d'achat vous est remboursé à 100 %. Car nous accordons une grande importance à votre jugement, et surtout à votre satisfaction.

Comment pouvez-vous bénéficier de cette prestation ?

• Enregistrez votre nouveaux outil pour la Garantie all-inclusive au plus tard 30 jours après l’achat.
• Si la machine ne vous donne pas satisfaction au quotidien, rapportez-la à votre revendeur Festool dans les 30 jours suivant l'achat.
• Le prix d'achat vous sera alors intégralement remboursé.

Comment se déroule la procédure ?  

Nous vous proposons cette prestation pour nous assurer que vous êtes pleinement satisfait(e) de l'outil achetée.

C'est pourquoi vous pouvez rapporter chaque outil enregistrée à votre revendeur Festool dans les 30 jours suivant l'achat en présentant votre certificat de garantie. L'outil peut présenter de légères traces d'usure mais ne doit pas être endommagée. Elle doit contenir tous les éléments fournis et être restituée dans son emballage d'origine.

Dans des cas justifiés, notamment en cas d'utilisation supérieure à la moyenne, le revendeur Festool peut attendre que nous ayons procédé aux vérifications d'usage et donné notre autorisation avant de procéder au versement.

Les conditions de la Garantie all-inclusive sont disponibles ici :