Mise à jour : 2022/11/28

I. Conditions générales et enregistrement

1. MyFestool est une offre de services en ligne de Festool GmbH vous proposant différents services.
2. En vous inscrivant à MyFestool, vous ouvrez un compte utilisateur qui vous permettra de recevoir des informations sur les produits et d'utiliser les applications proposées par Festool GmbH. En vous inscrivant à « MyFestool », vous déclarez accepter les présentes conditions de participation, les conditions d'utilisation concernant la mise à disposition gratuite d'informations en ligne (consultables sur www.festoolcanada.com/legal-information/data-protection) ainsi que la déclaration de confidentialité (consultable sur www.festoolcanada.com/legal-information/protection-des-données). En cas de non-respect de ces conditions, nous sommes en droit d'effacer immédiatement et sans avertissement votre compte MyFestool. Ceci est également valable en cas d'acte susceptible de compromettre le fonctionnement des sites web ou de l'infrastructure de Festool.
3. Pour la création nous avons besoin de votre prénom, nom, adresse e-mail et adresse postale, ainsi que le secteur d’activité de votre entreprise. Si vous utilisez nos autres services d’assistance au sein de MyFestool, il nous faudrait éventuellement d’autres données personnelles (par exemple les données de l’outil pour la Garantie all-inclusive). 
4. La création d’un espace MyFestool est gratuite. Des frais peuvent survenir lors de l’utilisation de certains services, comme par exemple la demande en ligne d’une réparation. En cliquant sur le champ de validation correspondant, vous acceptez l’obligation de paiement liée. 
5. Vous pouvez clôturer votre espace MyFestool à tout moment sans donner de raison. Pour cela, veuillez vous connecter à votre espace MyFestool et cliquer sur le lien « Supprimer l’espace MyFestool » dans le champ «Mon profil».
6. Festool se réserve le droit de compléter, de modifier ou de supprimer complètement ou en partie les conditions d’utilisation ci-présentes et / ou les différents services dans MyFestool sans donner de raison et sans en informer les utilisateurs au préalable. 

II. Services dans MyFestool

1. La possibilité d’utiliser les services proposés sur MyFestool ne représente en aucun cas une offre de Festool, mais uniquement une invitation à demander une offre. En cliquant sur les champs de validation correspondants, vous demandez l’utilisation du service en question. Ce n’est que lors de l’acceptation expresse par Festool ou par la mise à disposition des services correspondants que Festool accepte la demande et ce n’est que lors de cette acceptation qu’un contrat est établi entre l’utilisateur et Festool (ou une société liée à Festool).

2. Les services actuellement proposés par Festool sont les suivants :

a) Gestion des outils

• Enregistrement de l'outil à la Garantie all-inclusive, y compris téléchargement de la facture
• Ajouter des outils sans garantie
• Effacer des outils
• Transférer des outils sans et avec garantie
  Les outils peuvent être transférés d'un compte à un autre en indiquant le numéro de pièce, le numéro de série et du certificat de garantie. Le titulaire du compte MyFestool sur lequel les outils étaient enregistrés jusqu'à présent est informé par e-mail sur le transfert de garantie et dispose de 30 jours pour s'y opposer. Si votre compte MyFestool présente aussi des produits sans droit de garantie, ceux-ci sont également transférés sur le nouveau compte MyFestool. Si vous décidez de transférer le stock complet sur un autre compte, les produits sans droit de garantie seront également ajoutés à l'autre compte.
• Demande de réparation et vue d'ensemble (pas disponible dans tous les pays)
• Traitement des vols (uniquement disponible en Corée)
• Aperçu de toutes les machines

b) Gestion des invitations (uniquement disponible pour les comptes d'entreprise)

• La gestion des invitations permet d'inviter d'autres personnes de la même entreprise à MyFestool, si toutefois ces personnes ne disposent pas déjà d'un compte MyFestool. Cela permet à plusieurs personnes de voir des outils enregistrés pour l'entreprise et de profiter des services correspondants. Veuillez ajouter uniquement les outils d'entreprise dans la vue d'ensemble. Dans la mesure où vous disposez également en privé d'outils Festool, nous vous recommandons de créer un compte myFestool privé. Veuillez également noter que n'importe quelle personne appartenant à votre entreprise peut à tout moment vous retirer du contexte d'entreprise. Votre compte myFestool est également supprimé. Vous pouvez bien sûr vous réinscrire à tout moment.

c) Inscription pour recevoir des publicités

d) Participation à des jeux-concours

e) Participation à des manifestations

III. Responsabilité des contenus / données et / ou des informations des utilisateurs et de leur disponibilité

1. Vous êtes tenu
a) de donner uniquement des informations vraies et non ambiguës et de ne pas utiliser de pseudonyme ou de nom d’artiste ;
b) lors de l’utilisation de MyFestool et des contenus de MyFestool, il faut respecter le droit applicable et le droit d’autrui. Plus particulièrement, il vous est interdit d’utiliser le site web ou ses contenus à des fins illégales, pornographiques, obscènes, diffamatoires ou illicites ;   
c) avant de télécharger des éléments mis à disposition par Festool, s’assurer de la présence d’un dispositif de sécurité et d’un antivirus adaptés pour votre propre sécurité et pour éviter la contamination du site web Festool. 

2. Festool décline toute responsabilité pour les données que vous avez mises à disposition. 

3. Vous reconnaissez que la disponibilité à 100 % du site web n’est pas réalisable d’un point de vue technique ; Festool s’efforce toutefois à tenir le site web disponible de manière constante. Pour des raisons d’entretien, de sécurité ou de capacité, il peut toutefois y avoir des perturbations. 

4. Nous déclinons toute responsabilité pour l’existence de défauts matériels et vices juridiques des services mis à disposition par Festool, et plus particulièrement pour d’éventuelles inexactitudes, d’erreurs, l’absence de droits de propriété et d’auteur, d’informations incomplètes, et/ou la possibilité d’utilisation. Cela ne vaut pas dans la mesure où l’inexactitude repose sur une intention délibérée, une négligence grave ou la mauvaise foi. L’utilisateur n’est pas en mesure d’exiger des dédommagements, peu importe la raison juridique, en particulier en cas de violation du contrat. Cela ne vaut pas en cas d’intention délibérée, de négligence grave, d’absence de propriétés promises et conformément à la responsabilité du fait des produits défectueux. La responsabilité pour des dommages consécutifs est exclue entre les parties. 

IV. Protection des données et consentement au service d’information gratuit

1. Les données personnelles que nous avons reçues lors de la création de votre espace MyFestool, y compris votre photo de profil, sont enregistrées, traitées ou utilisées pour exécuter les prestations liées, à moins que vous ayez consenti à d’autres fins.  Toutes les données sont utilisées par Festool GmbH et ses entreprises associées [en particulier TTS Tooltechnic Systems AG & Co. KG, ainsi que les entreprises citées sous http://subsidiaries.festool.com]. Vos données personnelles ne sont pas transmises à des tiers, à moins que cela soit nécessaire pour l’assistance clientèle. Pour d’autres informations relatives à la protection des données chez Festool, veuillez consulter nos conditions de protection des données [www.festoolcanada.com/legal-information/protection-des-données].

V. Dispositions finales

1. Pour mettre à jour vos données client, Festool vous demande de bien vouloir modifier immédiatement votre espace MyFestool gratuit sur www.festoolcanada.com ou de nous envoyer immédiatement un message via le formulaire de contact de notre site web www.festool.de, par téléphone au numéro +49 7024 804 2 41 08 ou par courrier à Festool GmbH, Wertstraße 20, D-73240 Wendlingen. Des frais engendrés par des coordonnées client caduques ne peuvent pas être pris en charge par Festool.

2. Le droit applicable est le droit allemand, à l’exclusion cependant de la Convention des Nations-Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CISG).

3. Le lieu de juridiction exclusif pour tous litiges en lien avec un espace MyFestool est le siège de Festool GmbH.

4. Si une des dispositions de ces conditions est ou deviendrait non effective ou non applicable ou si ces conditions présentaient des lacunes, la validité des autres dispositions n’en serait pas affectée. La disposition non effective ou non applicable serait remplacée par la disposition effective ou applicable la plus proche de la disposition non effective ou non applicable. Dans le cas d’une lacune, la disposition correspondant à l’objectif de la disposition dont il aurait été convenu, seraitb considéré comme convenue.